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移動客服系統(tǒng)

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世界潛能大師博恩崔西曾經(jīng)說過:一個人需要7年的時間,才能成為某個領(lǐng)域內(nèi)的頂尖人士。要想成功,你一定要選定自己的職業(yè),并且堅持不懈地做下去。因為世界上大多數(shù)人都處在不耐心的狀態(tài)。服務(wù)也是一樣,你一定要在你的行業(yè)堅持做下去,你要堅持為客戶提供服務(wù),只有這樣,客戶才會知道你依舊還在做著那一行,他以后如果需要服務(wù),也知道該去找誰。同時,只有堅持做下去,你的口碑才會慢慢建立起來。

移動客服系統(tǒng)就是幫助企業(yè)、幫助個人規(guī)范客戶服務(wù)流程,提高服務(wù)效率,增加客戶滿意度的武器。為什么這么說呢?

移動客服系統(tǒng)搭配企蜂獨家研發(fā)的硬件T5,在淘客戶頁面和跟進頁面可直接發(fā)起微信聊天并一鍵添加好友。微信聊天記錄語音,微信電話錄音,圖片,文件等實時同步到PC端,管理層可實時查看銷售社交端口的溝通情況,也可作為后期合作過程中的重要憑證。并且這些內(nèi)容會隨著聊天記錄、微信錄音等一起存儲在系統(tǒng)庫中,銷售離職,下一個交接的工作人員可以通過過往記錄了解客戶的需求,無縫銜接溝通。

聊天內(nèi)容的實時同步,管理層實時監(jiān)控,避免因交易不成而出現(xiàn)不當(dāng)言語(辱罵,敏感詞等)而對企業(yè)造成形象損失。業(yè)內(nèi)獨有的微信電話錄音可像電話錄音一樣,實時存儲,管理層可聽取銷售微信電話錄音,來分析銷售的銷售能力加以指導(dǎo),亦可通過錄音來判斷溝通的有效性。借助這些功能企業(yè)可有效把控員工對客戶的服務(wù)價值,更好的維護客戶關(guān)系,與客戶建立長久且良好的合作關(guān)系,為企業(yè)留存最大的收益。

企蜂云針對不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品,構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化?;蹱I銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺,對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

外呼系統(tǒng)

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