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隨著以客戶為主導(dǎo)的市場(chǎng)的形成，以及電話、傳真、Email等通信手段的普及，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始嘗試這種新型市場(chǎng)推廣手法。時(shí)至今日，隨著技術(shù)的發(fā)展，電話營(yíng)銷(xiāo)作為一種快捷、方便、高效的營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)深入人心，其省時(shí)、省力、低成本等天然的優(yōu)點(diǎn)，促使各類(lèi)企業(yè)建設(shè)自己的電話呼叫平臺(tái)，用以擴(kuò)大和維護(hù)客戶，增加企業(yè)效益。

一、提高銷(xiāo)售工作效率
系統(tǒng)批量導(dǎo)入號(hào)碼，自動(dòng)過(guò)濾空號(hào)、無(wú)應(yīng)答、關(guān)機(jī)等無(wú)效號(hào)碼，將撥通的有效客戶自動(dòng)分配給座席人員。既可節(jié)省時(shí)間、提高營(yíng)銷(xiāo)效率，又可增加成交機(jī)率，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。建立客戶資料管理系統(tǒng)，只需要搜索關(guān)鍵字就可以獲取完整的客戶信息。

二、提高客戶服務(wù)質(zhì)量
客戶是企業(yè)的核心資源，如何管理、盤(pán)活客戶資產(chǎn)無(wú)疑是企業(yè)生存之根本，慧營(yíng)銷(xiāo)電銷(xiāo)呼叫系統(tǒng)統(tǒng)籌全生命周期的客戶管理模式，打通挖掘、跟進(jìn)、簽約、維護(hù)全流程，實(shí)現(xiàn)客戶資產(chǎn)輕松盤(pán)活。根據(jù)客戶分類(lèi)功能，提供不同階段客戶不同的關(guān)注和服務(wù)。

三、減少資源獲取成本
電話呼叫平臺(tái)有效管理客戶資源，提高轉(zhuǎn)化率。提供公海及各客戶池的管理，資源重新分配、回收，保證資源質(zhì)量，提高資源利用率。人機(jī)交互的智能辦工，不僅提高效率，還從根本上解決了企業(yè)人力資源開(kāi)銷(xiāo)過(guò)大的問(wèn)題。

四、提供企業(yè)決策依據(jù)
通過(guò)系統(tǒng)提供的日/周/月/年等統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表數(shù)據(jù)，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)調(diào)整等決策提供強(qiáng)有力的依據(jù)。另外，系統(tǒng)的錄音功能，將所有的服務(wù)通話都進(jìn)行了錄音。在與客戶發(fā)生糾紛時(shí)，可提供有效有力的法律依據(jù)。

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外呼系統(tǒng)

標(biāo)簽：茂名渭南淮北甘南日喀則香港山南陽(yáng)泉

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《上海電話呼叫平臺(tái)》，本文關(guān)鍵詞上海,電話,呼叫,平臺(tái),上海,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。