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作為專業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件，早已被眾多企業(yè)認(rèn)可并引進(jìn)，為企業(yè)在市場、銷售和客服支持等方面，帶來全新的解決方案和應(yīng)用體驗(yàn)。與此同時(shí)，以個(gè)性化服務(wù)為主的服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代亦洶涌而來，互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算技術(shù)作為企業(yè)生產(chǎn)、管理流程，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型媒介越來越被大家認(rèn)可。許多企業(yè)為了更好的發(fā)展，陸續(xù)引進(jìn)。同時(shí)CRM客戶管理系統(tǒng)公司也如雨后春筍般出現(xiàn)在市場中讓人不知如何選擇。

企蜂一如既往以客戶為中心，聚焦行業(yè)需求，懷揣著匠心精神，穩(wěn)扎穩(wěn)打做產(chǎn)品，這是企蜂長期發(fā)展下去堅(jiān)守的初心。隨著這次協(xié)同辦公+營銷服務(wù)+企業(yè)人事的企業(yè)應(yīng)用云平臺亮相，企蜂希望做所有人得起的平臺系統(tǒng)，根據(jù)不同業(yè)務(wù)需求，為客戶提供跨行業(yè)跨部門的產(chǎn)品，幫助企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+大背景下突破營銷屏障，切實(shí)提升銷售、服務(wù)、人事能力，通過立體化一站式的高效解決方案，為中小企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型助力。

企蜂一直堅(jiān)持在做的慧營銷CRM客戶管理是維護(hù)和建立客戶關(guān)系的最有效方法：

1、大幅度提高效率
通過慧營銷CRM可以解決企業(yè)部門間信息不通的問題，也可以協(xié)調(diào)各部門的信息和資源，讓各個(gè)環(huán)節(jié)良好、穩(wěn)定運(yùn)行有一個(gè)穩(wěn)定的保證。從而整合企業(yè)的全部業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和資源體系，使企業(yè)的效率大大提高。

2、獲得更多新客戶
慧營銷CRM不僅用于處理現(xiàn)有客戶，而且在獲得新客戶方面也很有用。例如，從識別客戶開始，將相應(yīng)的數(shù)據(jù)存儲再CRM中，然后通過仔細(xì)跟蹤潛在客戶，最終能將潛在客戶轉(zhuǎn)化為新客戶或回訪客戶。

3、提高客戶忠誠度
CRM能給客戶提供他們所需要的東西，解決他們的問題并做出反應(yīng)，確保客戶擁有愉快的體驗(yàn)，當(dāng)顧客想買一種他曾經(jīng)使用過的商品或是將來可能需要的商品時(shí)，他首先想到的就是你的公司，增加了顧客的舒適感、信任感和忠誠感，可以為公司提供了有效交叉銷售的機(jī)會。

4、高效的成本效益
CRM最大優(yōu)勢是它非常具有成本效益。與傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)方式相比，所收集的所有客戶數(shù)據(jù)，能加強(qiáng)企業(yè)對客戶的了解，簡化了業(yè)務(wù)流程管理，并運(yùn)用這些流程來提高銷售，增加了員工的效率，擴(kuò)大回報(bào)。

5、更好的服務(wù)客戶
CRM能及時(shí)處理客戶的需求，并且從客戶那里收集具有洞察力，可靠和及時(shí)的反饋意見，從而能及時(shí)為客戶提供現(xiàn)有的服務(wù)，對客戶建立良好的關(guān)系發(fā)揮重要作用。它通過實(shí)現(xiàn)客戶生命周期的自動(dòng)化并整合整個(gè)客戶管理流程，改變了客戶關(guān)系流程。
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