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營業(yè)廳呼叫信號系統(tǒng)

熱門標(biāo)簽:集中運(yùn)營管理辦法 客服熱線 電銷機(jī)器人 地方門戶網(wǎng)站 呼叫中心案例 電話營銷系統(tǒng) 銀行業(yè)務(wù) 團(tuán)購網(wǎng)站
與不同身份的人通話時長一定是不同的,通話時長最短的往往是接到老婆的電話,時間較長的是公司事務(wù),再長一點的想必就是一項客戶快要成單了。營業(yè)廳呼叫信號系統(tǒng)很多時候因為沒有即時記錄下對方關(guān)鍵語句,而疏漏了對方的一些重要要求,因此造成了丟單等一系列不可挽回的損失。由此可見,有一款高效的電銷外呼系統(tǒng)是多么的必要。

電銷外呼系統(tǒng),不僅可以進(jìn)行通話錄音,還可以實時記錄客戶信息。社會競爭力的加大,人力費用的猛增,使得越來越多的公司開始使用電銷外呼系統(tǒng)。電銷外呼系統(tǒng)一般都設(shè)有貼心的績效考核和話單統(tǒng)計功能,能輕松生成銷售榜單,便于隨時查看個人業(yè)績和激勵員工。外呼系統(tǒng)特有的一鍵標(biāo)記功能,隨時查看重點客戶動態(tài),通話情況一鍵標(biāo)記,生成記錄日志幫助隨時查看。

電銷外呼系統(tǒng)不僅可以隨時查閱通話記錄,還可以查看被標(biāo)記的意向客戶,員工的工作狀態(tài)。通過使用電銷外呼系統(tǒng)可以輕松統(tǒng)計銷售和客服的電話量、通話時長以及生成各種排行榜,對客戶進(jìn)行有效的管理和跟蹤,制定銷售任務(wù),有效監(jiān)督和激勵員工 ,自動外呼,可以確保撥號正確,而且各種特色功能也能讓幫助公司提升業(yè)績。正因為它的這種種優(yōu)勢,越來越多的電銷公司開始使用電銷外呼系統(tǒng)。

我們的呼叫中心系統(tǒng)通過:

座席管理:技術(shù)人員能夠依據(jù)本企業(yè)座席工作人員分配,開展人物角色管理方法、用戶管理系統(tǒng)、座席帳號管理、座席統(tǒng)計分析、座席組管理。

語音呼出(全自動電銷作用):可設(shè)定呼出來每日任務(wù)、呼出來步驟、呼出來查詢、語音通話詳細(xì)信息、意愿功能鍵查詢、點評功能鍵查詢。

呼叫設(shè)定:呼叫管理、語音管理、注冊網(wǎng)關(guān)、呼叫管理、IVR程序管理、意向鍵設(shè)定、黑名單管理。

軟件設(shè)置:可詳細(xì)的了解賬戶情況,包含帳戶信息內(nèi)容、充值記錄、密碼重置。

短消息管理:包含短消息管理方法、發(fā)送信息、短消息紀(jì)錄、待發(fā)送信息。


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