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營(yíng)銷CRM

眾所周知，2020年開(kāi)年的新冠肺炎疫情，蔓延范圍之廣，物理式阻斷，使得很多企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷業(yè)務(wù)無(wú)法通過(guò)面對(duì)面方式展開(kāi)。盡管國(guó)內(nèi)疫情得以控制，復(fù)工復(fù)產(chǎn)成為主旋律，但新冠肺炎還將在短期內(nèi)給人們的工作方式帶來(lái)些許改變。硬幣具有兩面性，危機(jī)之中必然有轉(zhuǎn)機(jī)，有拐點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)該順勢(shì)而為，找到突破點(diǎn)。

Gartner數(shù)據(jù)顯示，領(lǐng)軍企業(yè)、典型企業(yè)、尾隨企業(yè)三種企業(yè)陣營(yíng)的比較中，數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為領(lǐng)軍企業(yè)未來(lái)兩個(gè)十年最重要的業(yè)務(wù)目標(biāo)，占比最高達(dá)26%。而典型企業(yè)、尾隨企業(yè)對(duì)這一需求的占比分別為17%、7%。這或許是不同企業(yè)拉開(kāi)差距的關(guān)鍵所在?？茖W(xué)管理、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、持續(xù)創(chuàng)新增長(zhǎng)已經(jīng)成為企業(yè)家關(guān)心的主題。

數(shù)字化營(yíng)銷，是借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷方式，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得、維護(hù)和管理客戶。相比傳統(tǒng)營(yíng)銷，數(shù)字化營(yíng)銷的核心價(jià)值與能夠以一種及時(shí)、相關(guān)、定制化和節(jié)省成本的方式與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，最終達(dá)到提高營(yíng)銷效果的目的。

例如，使用慧營(yíng)銷CRM，銷售可以在與客戶打電話、發(fā)微信溝通的同時(shí)，記錄下客戶的基本信息和溝通中獲取到的客戶需求，建立專屬客戶檔案，每個(gè)專屬客戶卡片，詳盡記錄客戶聯(lián)系線索實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)客戶商機(jī)管理。銷售人員只需搜索關(guān)鍵字就可以獲取到包括訂單、合同、基本資料以及通信記錄等全部客戶信息。

企蜂云針對(duì)不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場(chǎng)景的企業(yè)數(shù)智化?；蹱I(yíng)銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)，對(duì)客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績(jī)考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

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