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廣州電話呼叫中心
熱門(mén)標(biāo)簽：電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng) 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站 地方門(mén)戶(hù)網(wǎng)站 集中運(yùn)營(yíng)管理辦法 電銷(xiāo)機(jī)器人 呼叫中心案例 客服熱線 銀行業(yè)務(wù)
電話呼叫中心系統(tǒng)是企業(yè)常用的拓展市場(chǎng)、獲取客戶(hù)的方式，電話呼叫中心系統(tǒng)離不開(kāi)電話外呼系統(tǒng)，金融業(yè)、商業(yè)保險(xiǎn)、借款催收等行業(yè)是電銷(xiāo)的熱門(mén)行業(yè)。企字上面是一個(gè)人，下面是一個(gè)止，也就是說(shuō)企業(yè)離開(kāi)了人，一切都會(huì)停止，因此企業(yè)運(yùn)營(yíng)中不僅要把人培養(yǎng)好、把人用好，還要把員工留下來(lái)。而讓員工愿意留下來(lái)與企業(yè)共同發(fā)展的原因主要有以下幾點(diǎn)：薪資待遇，職業(yè)發(fā)展和工作氛圍。因此，采用正確的輔助方式，提升呼叫中心的效率顯得尤為重要。

電話外呼系統(tǒng)功能介紹：

電話呼入：包含呼入步驟、呼入查詢(xún)。

座席管理：技術(shù)人員能夠依據(jù)本企業(yè)座席工作人員分配，開(kāi)展人物角色管理方法、用戶(hù)管理系統(tǒng)、座席帳號(hào)管理、座席統(tǒng)計(jì)分析、座席組管理。

語(yǔ)音呼出(全自動(dòng)電銷(xiāo)作用)：可設(shè)定呼出來(lái)每日任務(wù)、呼出來(lái)步驟、呼出來(lái)查詢(xún)、語(yǔ)音通話詳細(xì)信息、意愿功能鍵查詢(xún)、點(diǎn)評(píng)功能鍵查詢(xún)。

呼叫設(shè)定:呼叫管理、語(yǔ)音管理、注冊(cè)網(wǎng)關(guān)、呼叫管理、IVR程序管理、意向鍵設(shè)定、黑名單管理。

軟件設(shè)置：可詳細(xì)的了解賬戶(hù)情況，包含帳戶(hù)信息內(nèi)容、充值記錄、密碼重置。

短消息管理：包含短消息管理方法、發(fā)送信息、短消息紀(jì)錄、待發(fā)送信息。

CRM管理：外呼系統(tǒng)融合CRM客戶(hù)維系作用于一體，保持客戶(hù)資料管理、追蹤紀(jì)錄、顧客類(lèi)型、市場(chǎng)銷(xiāo)售機(jī)遇、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、訂單管理系統(tǒng)、市場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)管理、市場(chǎng)銷(xiāo)售情況管理。




標(biāo)簽：雅安 萊蕪 遂寧 家電維修 自貢 惠州 玉溪 肇慶

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