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四川SIP話機
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SIP是實現(xiàn)高效，高性價比通信這一現(xiàn)代目標的數(shù)字解決方案。借助這種可靠的協(xié)議，業(yè)務領導者可以輕松地啟動和修改實時通信?，F(xiàn)在視頻和聊天無處不在，SIP的增長比以往任何時候都快。

VoIP是一個廣義術語，用于定義通過Internet而不是使用電話線進行的任何呼叫。使用VoIP，您可以依靠數(shù)據(jù)連接來傳輸數(shù)據(jù)和音頻數(shù)據(jù)包。同樣，SIP支持Web上的多媒體通信會話。但是，SIP是VoIP呼叫，視頻會議和其他數(shù)字通信背后的協(xié)議。

降低經(jīng)營成本：通過使用IVR，將大量重復性的服務采用智能化語音來處理，例如查詢、咨詢等工作，將會節(jié)省30%-80%的人力成本。并且所有的通話內(nèi)容都會被錄音，關鍵時候可以作為法律依據(jù)。

提高服務質(zhì)量：通過將電腦自動服務和人工服務相結(jié)合的方式，為客戶提供了統(tǒng)一、標準的服務。會把客戶的資料自動整理歸入檔案，自動提醒工作進度，這樣一來就會提高了企業(yè)的服務質(zhì)量，同時也提升了企業(yè)形象。

增加資源利用率：巧妙的避開了以往人工呼叫的弊端，采用多種方式資源優(yōu)化，更加高效合理的使用電話資源?？焖佟蚀_、高效地實現(xiàn)信息的保存、傳遞、集成和共享，這樣不僅可更好地服務客戶，還可以實現(xiàn)人力調(diào)配的優(yōu)化，解放更多的人力。

企業(yè)可以將豐富的產(chǎn)品信息、業(yè)務數(shù)據(jù)、行業(yè)知識點以及常見的話術模板一鍵導入呼叫中心系統(tǒng)，當客服接待用戶來電時，可以在當前顯示界面搜索相關問題答案，根據(jù)推薦答案完成用戶來電咨詢，回答的準確性將大幅提升，而且有了知識庫的輔助，客服無須掌握全部知識點也能為客戶提供專業(yè)的服務。


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