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客戶CRM管理軟件-企蜂

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怎么讓自己公司的產(chǎn)品或服務(wù)成為客戶的首選產(chǎn)品?在茫茫市場中公司的產(chǎn)品脫穎而出?一款好的將為企業(yè)帶來綜合性的服務(wù),讓企業(yè)更換新面孔面向廣大客戶。

通過所有渠道獲取的客戶線索集成到系統(tǒng)中,利用客戶線索加深和客戶的聯(lián)系,系統(tǒng)上銷售人員共享信息,可以相互分享銷售流程進(jìn)度、分析客戶進(jìn)展,更好地掌握客戶信息,了解客戶忠誠度,利用咨詢的客戶數(shù)據(jù)創(chuàng)建更有針對性的營銷活動(dòng),提高轉(zhuǎn)化率,通過實(shí)時(shí)匹配客戶偏好,更有效地細(xì)分和個(gè)性化企業(yè)的營銷活動(dòng),以此來掌握未來營銷活動(dòng)的方向。通過集成的數(shù)據(jù)、銷售點(diǎn)來協(xié)調(diào)運(yùn)營,以客戶的需求體驗(yàn)為第一。
將各個(gè)渠道的客戶個(gè)體集于一體,以往零散的客戶流量在CRM平臺(tái)可以統(tǒng)一管理,在系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)了資源共享,客戶群體更為豐富,并且銷售們的通話記錄都能在系統(tǒng)上查詢,管理者設(shè)置之后可以隨時(shí)聽取錄音,或者設(shè)置各級(jí)成員隨時(shí)聽取通話錄音,對銷售們起到了監(jiān)督工作的效果。
以往在傳統(tǒng)的銷售過程中,市場部可能會(huì)通過發(fā)傳單、海報(bào)等方式進(jìn)行宣傳,消耗大量的人力精力,且營銷效果并不理想,現(xiàn)在在上,企業(yè)能更好地實(shí)現(xiàn)更為流行的線上營銷,且針對潛在的客戶群體,實(shí)現(xiàn)最大的營銷效果,讓客戶迅速了解產(chǎn)品服務(wù),記錄客戶的建議和反饋,促進(jìn)產(chǎn)品的優(yōu)化和升級(jí)。
企業(yè)通過不斷的營銷,推送產(chǎn)品介紹、典型案例、產(chǎn)品升級(jí)等宣傳物料,能夠有效提升產(chǎn)品的知名度,建立良好的企業(yè)形象,讓企業(yè)在目標(biāo)群體心中留下較深的印象。
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