一、電銷(xiāo)行業(yè)“痛點(diǎn)”明顯，成為企業(yè)發(fā)展桎梏
在電銷(xiāo)企業(yè)中，運(yùn)營(yíng)成本占據(jù)了很大的資金比例，呼叫中心搭建和后期維護(hù)、銷(xiāo)售人員的薪酬、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)成本等都需要大量的投入，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展后勁不足。
二、掛斷、拒接常有，誰(shuí)來(lái)拯救電銷(xiāo)的低效率
銷(xiāo)售電話被拒接、打斷、掛斷等現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生，導(dǎo)致銷(xiāo)售人員效率低下，工作積極性不高。
三、精準(zhǔn)客戶畫(huà)像難獲，電銷(xiāo)轉(zhuǎn)化步履維艱
電銷(xiāo)企業(yè)的獲客渠道非常分散，導(dǎo)致客戶的分類(lèi)不明確，信息也不成體系，無(wú)法獲得精準(zhǔn)的客戶畫(huà)像，使得客戶很難轉(zhuǎn)化成有效客戶，大大降低了銷(xiāo)售成交率。
四、電銷(xiāo)人員管理難，低效率影響業(yè)績(jī)提升
人的精力是有限的，在相同的時(shí)間里，工作量很難再有突破。因此，電銷(xiāo)行業(yè)人工的低效率嚴(yán)重影響了企業(yè)業(yè)績(jī)提升。
以上四點(diǎn)，是傳統(tǒng)電銷(xiāo)面臨的不可避免的幾個(gè)問(wèn)題，而今，電話群呼機(jī)器人的出現(xiàn)可以在很大程度上為企業(yè)去除掉這方面的困擾。它可以最大程度的降低企業(yè)成本，提高電銷(xiāo)效率。
電話群呼機(jī)器人能夠讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，解放更多的勞動(dòng)力來(lái)做更有意義的事，也就是智能電話機(jī)器人可以做人類(lèi)不愿意做的事。我們都知道，目前無(wú)論是銷(xiāo)售行業(yè)還是服務(wù)行業(yè)，包括其他行業(yè)，只要需要與人溝通，就一定會(huì)用到聯(lián)系方式。而目前聯(lián)系方式最為簡(jiǎn)便和直接的就是電話和網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)客戶，增加了智能回復(fù)系統(tǒng)，可以通過(guò)客戶輸入的文字內(nèi)容來(lái)判斷客戶的咨詢，為客戶進(jìn)行解答。而電銷(xiāo)行業(yè)以及客戶工作，也需要一個(gè)能夠通過(guò)客戶語(yǔ)言來(lái)判斷客戶需求，為客戶答疑解惑的智能系統(tǒng)。它不僅能夠通過(guò)系統(tǒng)的錄入來(lái)增加話術(shù)，還能夠通過(guò)與客戶的對(duì)話內(nèi)容來(lái)判斷客戶的需求和意向，從而為客戶進(jìn)行問(wèn)題的解答。只要系統(tǒng)錄入信息，電話群呼機(jī)器人就可以進(jìn)行無(wú)障礙溝通。同時(shí)，電話群呼機(jī)器人還能夠記住所有的信息內(nèi)容，不遺漏、不遺忘，真人發(fā)聲，讓客戶毫無(wú)對(duì)話不適。目前在保險(xiǎn)業(yè)、電銷(xiāo)業(yè)、地產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)+等行業(yè)中，電話群呼機(jī)器人都已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用。
