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購買電銷機(jī)器人需要注意什么?

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  眾所周知,電話銷售行業(yè)難做:招人難,管理難,成本高,效率低。   直到電銷機(jī)器人的出現(xiàn),許多老板仿佛又見到了光明,可真有這么好的事情嗎?不用付一毛錢工資,卻能干10個(gè)銷售員的活?!   沒錯(cuò),如果你買對了機(jī)器人,當(dāng)然是可以做到的,但,這里面自然也會(huì)有許多坑,是你不得不防的套路!   今天,我們就來好好聊聊購買電銷機(jī)器人需要注意什么?   購買智能電銷機(jī)器人需要注意什么   1.弄清楚你的目的   如果你想用電銷機(jī)器人幫你和客戶深度洽談,甚至聊到項(xiàng)目細(xì)節(jié),并簽訂合同,不好意思,機(jī)器人表示無能為力。   這是因?yàn)闄C(jī)器人是依靠提前錄入的話術(shù)邏輯來進(jìn)行應(yīng)答的,對于無法預(yù)料的、太過私密的問題,是無法進(jìn)一步交流的。   因此,在購買機(jī)器人之前,你必須明確你的目的,是需要拓客,還是需要達(dá)成合作。   很明顯,電銷機(jī)器人雖然有很多優(yōu)點(diǎn),但畢竟不能代替關(guān)鍵人物的作用,譬如深度洽談、簽訂合作等等。   那我們可以用電銷機(jī)器人做什么呢?   一方面,我們可以用電銷機(jī)器人來大批量地篩選意向客戶。說白了,就是通過撥打大量的號(hào)碼,來獲得相對精準(zhǔn)的意向客戶,便于人工銷售繼續(xù)追蹤,提升銷售的效率。   另一方面,我們可以用電銷機(jī)器人來精簡團(tuán)隊(duì)、節(jié)省成本。機(jī)器人不用工資、補(bǔ)助,不用休息,沒有情緒,可以替換公司里大批效率低的員工,也能更好地將資源聚焦在少數(shù)精英員工的身上,讓團(tuán)隊(duì)瞬間煥發(fā)活力,輕松踏上征程。   2.機(jī)器人好不好,關(guān)鍵是語音識(shí)別   電銷機(jī)器人撥打電話的效果,往往取決于提問和問題的效果,也就是識(shí)別接聽電話者的意思,能夠靈活應(yīng)答。   好的機(jī)器人反應(yīng)靈敏,能夠迅速地正確抓取接聽者的提問,并快速反饋。   購買智能電銷機(jī)器人前必看(內(nèi)幕大揭秘)   3.好的腳本,是獲客成功的前提   電銷機(jī)器人的話術(shù),也就是機(jī)器人回答接聽者的邏輯和話語,話術(shù)內(nèi)容是否有吸引力,是否讓接聽者覺得連貫、愉悅,是獲客成功的前提。   你的產(chǎn)品,怎么說才能吸引住客戶,客戶憑什么想要購買,是成功的關(guān)鍵。   所以,購買機(jī)器人,不能僅僅看機(jī)器人的好壞,企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量才是關(guān)鍵,且企業(yè)一定要有可自定義修改邏輯的后臺(tái),可以根據(jù)需要修改話術(shù)、錄音、關(guān)鍵詞組、銷售邏輯等。   4.效果好不好,錄音師很重要   由于機(jī)器人的話術(shù)是提前錄制的,要想讓接聽者感受到真人般愉悅的溝通體驗(yàn),人工錄音師的水準(zhǔn)和素養(yǎng)就起到了非常關(guān)鍵的作用。   恩、啊、嗯哼等語氣詞的靈活使用,氣息的轉(zhuǎn)換,語言的斷句,無一不是真人對話中真實(shí)性的體現(xiàn)之處。好的錄音師會(huì)讓話術(shù)不僅流暢,更能將自己完全代入一名態(tài)度極佳、狀態(tài)優(yōu)異的銷售員角色中,讓你從語言中就能感受到飽滿積極的工作狀態(tài)。

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