與人工相比，電話機器人有以下優(yōu)點和缺點?！倦娫捜斯C器人】
人工成本高，工作效率低【電話人工機器人】
1.智能篩選系統(tǒng)：ai智能電話機器人已經(jīng)達到銷售溝通的水平，可以與客戶溝通，篩選意向，記錄語音和文字通話記錄，快速幫助電話銷售企業(yè)篩選意向客戶，大大節(jié)省了篩選時間和人力成本?！倦娫捜斯C器人】
做初篩的時候，一般接通率極低，意向客戶比例也小，大量重復工作浪費大量時間，但是沒有用。這時，智能呼出電話就可以派上用場了。在這種需求場景下，智能外呼可以篩選不準確的數(shù)據(jù)，獲得相對準確的數(shù)據(jù)，類似于數(shù)據(jù)清洗，幫助人工“去偽存真”，獲得真實的銷售線索?！倦娫捜斯C器人】
2.催收和通知：一般來說，催收場景的需求和通知屬于同一類，就是把需要知道的一些信息告知和告知接收者，接收者的反饋分類比較簡單：知道和同意或者拒絕。在這種場景下，演講輪次通常較短，引導和目的明確，談話內(nèi)容重復性很高。為了減少重復和低效的工作量，智能呼出可以起到很好的作用。此外，還有一些O2O服務通知等。智能外呼也可以取代人工通知?！倦娫捜斯C器人】
4.電話作為聯(lián)系客戶最重要的方式，每天需要聯(lián)系大量的客戶。如果采用人工客服，必然需要大量的人工成本和設備成本，不利于企業(yè)的成本降低和發(fā)展。而且在效率上，面對大量重復的機械通信操作，人工客服的效率明顯不如使用智能呼出。未來，隨著AI技術水平的進一步提高，智能外呼將有更廣泛的替代方案，并將逐漸在企業(yè)中普及?！倦娫捜斯C器人】
電銷機器人能做什么：1。自動撥號2。智能通信3。自動錄音4。自動分類5。轉移勞動力【電話人工機器人】
3.所有的通話都被記錄下來，機器人和客戶之間的通訊內(nèi)容，語音和文字都被記錄下來，可以用來管理銷售客戶和銷售?！倦娫捜斯C器人】
2.可視化和數(shù)字化管理，對所有呼出電話列表進行分類，哪些被應答，哪些未被應答，呼出呼叫量和預期客戶輸出等。數(shù)據(jù)可以被分析和決定?！倦娫捜斯C器人】
優(yōu)點：1。每天有700-1000個呼出電話，相當于3個人工呼出電話。效率高，成本低?！倦娫捜斯C器人】
