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顧客關(guān)系管理的首要功能，顧客關(guān)系管理的6大流

顧客關(guān)系管理的首要功能，顧客關(guān)系管理的6大流程對于銷售公司來說，銷售人員的日常工作是聯(lián)系顧客并記錄顧客的回訪。但是，在實(shí)際工作過程中，銷售人員有必要記錄顧客的意向，制定回訪計(jì)劃，并記錄此次回訪。當(dāng)銷售人員離開公司時(shí)，這些數(shù)據(jù)將離開公司，公司將只留下基本信息，如顧客的聯(lián)系信息和姓名。新的銷售人員需要重新開發(fā)顧客，成本非常高。 CRM智能語音系統(tǒng)能讓公司的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時(shí)掌握公司的銷售工作包括顧客錄入、回訪、報(bào)價(jià)、訂單、工單等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司運(yùn)營過程中出現(xiàn)的詢問，能夠迅速做出響應(yīng)，調(diào)整運(yùn)營計(jì)劃。那么，crm智能語音系統(tǒng)首要有什么功能呢：一、品牌推廣和拓客引流 CRM智能語音系統(tǒng)整合多渠道獲客、表單營銷、電子名片、電話、微信、qq、短信、郵箱等系列應(yīng)用為公司的推廣引流帶來更高效、更有價(jià)值的營銷方法，加強(qiáng)公司品牌建設(shè) 二、CRM助力銷售功效高效提升在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算背景下，中小公司的營銷方式悄然轉(zhuǎn)型，CRM整合多種顧客開發(fā)工具，電話ai智能呼叫，全自動(dòng)錄音，大大提交公司銷售工作功效，真正處理公司營銷功效詢問三、顧客資產(chǎn)輕松盤活顧客是公司核心資產(chǎn)，如何管理、盤活顧客資產(chǎn)無疑是公司生存之根本，通過CRM統(tǒng)籌全生命周期的顧客管理模型，打通挖掘、跟進(jìn)、簽約、維護(hù)全流程，實(shí)現(xiàn)顧客資產(chǎn)輕松盤活四、CRM智能語音系統(tǒng)之PDCA式計(jì)劃任務(wù) 正確的根據(jù)往年業(yè)績、公司現(xiàn)有資源配置和市場發(fā)展趨勢對全年的目標(biāo)進(jìn)行分解、執(zhí)行、跟蹤、督導(dǎo)和優(yōu)化是保障全年目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。通過CRM業(yè)績目標(biāo)與銷售計(jì)劃匹配執(zhí)行，精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)落地，隨時(shí)隨地穿透銷售進(jìn)度。五、銷售團(tuán)隊(duì)透明管理針對團(tuán)隊(duì)狼性差、成員年輕化、績效考核難等詢問，CRM通過透明的數(shù)據(jù)化管理模式，打造高效營銷團(tuán)隊(duì)。六、CRM助力公司文化建設(shè) 要形成一支能夠持續(xù)打勝仗的銷售團(tuán)隊(duì)，不能忽視銷售文化對公司的影響力。CRM助力公司文化建設(shè)，幫助公司節(jié)省人員運(yùn)營和管理成本。 CRM智能語音系統(tǒng)在公司發(fā)展的過程中扮演著越來越重要的作用，CRM賦能中小公司，幫助公司提升核心競爭力。

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