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電話機(jī)器人解決企業(yè)效率問題

熱門標(biāo)簽:呼叫中心案例 銀行業(yè)務(wù) 電話營銷系統(tǒng) 團(tuán)購網(wǎng)站 客服熱線 電銷機(jī)器人 集中運(yùn)營管理辦法 地方門戶網(wǎng)站
  傳統(tǒng)電銷,一般通過電話溝通的方式做營銷、開拓市場,尤其在房地產(chǎn)、理財(cái)、貸款、裝修等行業(yè)備受重視,電銷人員在此類公司也占了相當(dāng)大的比重,但工作壓力也是顯而易見的。
  每天幾百通電話常人難以堅(jiān)持,用戶的拒絕與指責(zé),時(shí)刻影響電銷人員的工作激情。大海撈針般的找尋客戶,收獲卻差強(qiáng)人意。
  銷售員是銷售企業(yè)的剛需,所以企業(yè)在很多銷售員的情況下,還要大量的招聘員工。但是招聘成本和培訓(xùn)成本都在不斷的增加,業(yè)績卻不能大幅度的提升,這讓管理者非常頭疼。
  電銷企業(yè)存在的問題不管是用人成本高,還是效率低,究其原因都是員工的情緒不穩(wěn)定。相信每一名進(jìn)入電銷行業(yè)的員工在最初都是躊躇滿志,想要做出一番結(jié)果來。而就因?yàn)樗麄儗⑦@件事情想的太過簡單,在打電話時(shí)不斷碰到拒絕,謾罵所表現(xiàn)出來的情緒異常的激烈。有的人開始忍受不了,在嘗試了一段時(shí)間過后就辭職。而有的人會(huì)留下來,卻只是抱著拿點(diǎn)保守工資過日的想法,這種想法導(dǎo)致他們在打電話的時(shí)候漫不經(jīng)心,今天少打幾個(gè),明天少說幾句,慢慢的效率變低。
  這時(shí)候,電話機(jī)器人的出現(xiàn)正好解決企業(yè)效率和成本的兩大痛點(diǎn)。效率上,電話機(jī)器人是人工的5倍以上,外呼上千個(gè);成本上,不需要招聘成本和培訓(xùn)成本的電話機(jī)器人顯然更具優(yōu)勢。它通過高效的外呼與精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析,迅速幫助企業(yè)拓客,成本低效果好,是企業(yè)的好幫手。智能不是目的,而是一個(gè)工具,目的是解決企業(yè)發(fā)展中的痛點(diǎn)。不要和趨勢為敵。太晚意識到趨勢的力量會(huì)錯(cuò)過太多的機(jī)遇。抓住趨勢,順勢而為,方能在時(shí)代變革中把握主動(dòng)權(quán),贏得先機(jī)。

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