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企業(yè)的消費者意識
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對于商標(biāo)總監(jiān)來說,應(yīng)該把注意力集中在培養(yǎng)企業(yè)的消費者意識,公司應(yīng)該努力發(fā)展成為讓消費者所熟知的商標(biāo),這樣才能成為真正強大的企業(yè)。
我們可以從以下兩個例子中獲得一些概念：
1.AC尼爾森公司在市場調(diào)查中是世界上強大的企業(yè)。但是,對于普通大眾來說,對這家公司的具體情況并不是十分熟悉。在美國,這家公司創(chuàng)建了電視評級系統(tǒng),并且在新聞、雜志上廣泛發(fā)送。每次電視季開始,它的名字就會出現(xiàn)在報紙文章中,并且,它資料中的相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)一般都十分翔實,因此,在某種程度上,消費者們都意識到了尼爾森這個商標(biāo),并且信任這個商標(biāo)的調(diào)查結(jié)果。
2.英特爾公司的產(chǎn)品在電腦界十分知名,一般消費者在選擇電腦時可能會想知道電腦里是否裝有“英特爾”處理器,“英特爾”處理器在業(yè)界十分知名,并且,裝了這種處理器的電腦對消費者來說比較有吸引力,更由于其良好品質(zhì)的原因,消費者在選擇電腦時,假使知道這是一個裝有英特爾”處理器的電腦時將會感覺更放心,這就是消費者意識的最佳表現(xiàn),即使消費者從未在這家公司買過這個產(chǎn)品,但是消費者之前通過一些信息或者商標(biāo)口碑已經(jīng)在心里面培養(yǎng)了這種商標(biāo)意識,這使得消費者在作出決定時,會毫不考慮地以這個商標(biāo)為第一選擇。
Jupiter Media Metrix雖然是一個新的企業(yè),然而,這個企業(yè)的目標(biāo)卻設(shè)計得十分合理,值得借鑒:
“在數(shù)字經(jīng)濟時代成為全球領(lǐng)導(dǎo)者,同時具備數(shù)據(jù)與分析能力,創(chuàng)造出終極信息平臺來驅(qū)動數(shù)字經(jīng)濟?！?br>“全球領(lǐng)導(dǎo)力是在終極信息平臺上建立的——我們具備以最簡單方式來引領(lǐng)行業(yè)的能力?！?br>

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