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品牌升級:成立項(xiàng)目小組

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成立一個(gè)專門的升級項(xiàng)目小組十分必要,因?yàn)檫@一項(xiàng)目不僅需要公司決策層的支持,更需要各職能部門的參與。項(xiàng)目小組應(yīng)在項(xiàng)目籌備前期成立,組長應(yīng)由公司的決策成員擔(dān)任,執(zhí)行組長可由市場部的管理者擔(dān)任,主要成員包括銷售部、研發(fā)部、客戶服務(wù)部、財(cái)務(wù)部、行政部等核心部門的管理者。良好的溝通與各部門之間的相互配合,是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。執(zhí)行組長應(yīng)制定可行的升級方案,并在方案獲得公司決策層認(rèn)可后,將其細(xì)化成分階段的執(zhí)行方案,在項(xiàng)目小組會(huì)議上,使每~位參與者都能夠清晰地理解。

借助外腦

如果公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)成員缺乏品牌方面的經(jīng)驗(yàn),借助外腦也是不錯(cuò)的選擇。相比之下,外部人員往往具備更加專業(yè)的品牌管理經(jīng)驗(yàn),在對待品牌的問題上,也更加客觀。這里所指的外腦不是廣告公司或公關(guān)公司,盡管它們具備一些這方面的經(jīng)驗(yàn),但它們最大的優(yōu)勢在執(zhí)行層面,可以作為項(xiàng)目后期的參與者,在項(xiàng)目開始前,則需要一個(gè)更加專業(yè)的幫手。這個(gè)幫手可以從知名的咨詢公司中選擇,如麥肯錫,前提是有能力支付昂貴的咨詢費(fèi)。對于成長品牌,聘請國內(nèi)專業(yè)的品牌顧問團(tuán)隊(duì)或品牌專家往往更加現(xiàn)實(shí),他們在服務(wù)處于成長階段的中國品牌方面,往往有一些事半功倍的經(jīng)驗(yàn)。

20%的錢做標(biāo)準(zhǔn)。80%的錢做執(zhí)行

在對待升級項(xiàng)目上,國際化品牌的做法是,花20%的費(fèi)用做標(biāo)準(zhǔn),花80%的費(fèi)用做執(zhí)行。而中國的成長型企業(yè)管理者常常犯的一個(gè)錯(cuò)誤是,花2%的錢做標(biāo)準(zhǔn),花98%的錢做執(zhí)行。在制定戰(zhàn)略、重新定位、重塑形象上舍不得花錢,導(dǎo)致升級方案“不到位”,而其后用于推廣新品牌形象、裝修新店面等執(zhí)行層面的費(fèi)用,也因?yàn)榉桨傅娜毕?,而浪費(fèi)在不斷的“重復(fù)建設(shè)”上。

合理的預(yù)算比例是,20%的費(fèi)用花在升級方案的制定上,80%的費(fèi)用花在項(xiàng)目的執(zhí)行上。品牌的成熟度越低,前者所占的比例則應(yīng)越大。假如品牌還處在初級品牌階段,那么可以考慮花50%的錢來做方案,這樣做的風(fēng)險(xiǎn)最小。


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