電銷機(jī)器人系列案例（電銷機(jī)器人系列案例分析）

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目前人工智能正在逐漸取代人工，重復(fù)單一的電話銷售工作將是先驅(qū)者，現(xiàn)在的市場(chǎng)好的營(yíng)銷方案不用也許就慢人一步，市場(chǎng)就這么大，不快遲早會(huì)被淘汰！！

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全國(guó)首家開(kāi)創(chuàng)、創(chuàng)作版權(quán)、服務(wù)最完善，目前合作案例：阿里巴巴、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)銀行、平安銀行、誠(chéng)信通等。

我是做這個(gè)的所以比較了解，有興趣私信我就好。

目前國(guó)內(nèi)智能服務(wù)機(jī)器人廠商有哪些？普遍都應(yīng)用于哪些行業(yè)及較為成熟的案例有哪些？

目前國(guó)內(nèi)智能服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用極為廣泛，如：智能餐飲業(yè)（餐飲機(jī)器人）、智慧酒店業(yè)（酒店機(jī)器人）、保險(xiǎn)業(yè)（保險(xiǎn)機(jī)器人）、政府辦事大廳（稅務(wù)機(jī)器人）、電信服務(wù)業(yè)（電信機(jī)器人），城市的案例如：太保辦事大廳、各類連鎖餐飲業(yè)等等，國(guó)內(nèi)較為成熟的智能服務(wù)機(jī)器人廠商也比較多，如：保千里、木爺機(jī)器人。

采用王小川的話說(shuō)：未來(lái)被人工智能替代的工作，都是些沒(méi)有創(chuàng)造性的活兒。也就是說(shuō)如果你的工作性質(zhì)符合以下特征，那么，你被機(jī)器人取代的可能性非常大：

1. 大量的重復(fù)性勞動(dòng)，每天上班無(wú)需過(guò)腦，手熟即可

2. 無(wú)需天賦，經(jīng)由訓(xùn)練即可掌握的技能

3. 工作空間狹小，坐在格子間里，不聞天下事。

無(wú)獨(dú)有偶，這三點(diǎn)，恰恰即全面又精準(zhǔn)地覆蓋了電銷坐席人員的工作性質(zhì)。

警報(bào)拉響！人工智能迅速來(lái)襲，關(guān)乎到每個(gè)人

在我國(guó)，電話銷售行業(yè)是典型的人力密集型行業(yè)，恰恰也是人工智能最有可能取代并且顛覆的工種。傳統(tǒng)電話銷售行業(yè)存在大量乏味的重復(fù)性勞動(dòng)，而隨著人口紅利消失，國(guó)民GDP的增長(zhǎng)，隨之人力成本也越來(lái)越高。對(duì)于企業(yè)管理者而言，減員增效變成了企業(yè)的核心訴求。

在傳統(tǒng)的電話營(yíng)銷場(chǎng)景中，人工坐席仍然是外呼業(yè)務(wù)執(zhí)行的主力軍。但即使是大型呼叫中心在面對(duì)海量的客戶線索、高強(qiáng)度的銷售壓力、重復(fù)的工作內(nèi)容時(shí)，人工坐席在外呼作業(yè)時(shí)存在的諸多問(wèn)題開(kāi)始逐漸暴露出來(lái)。

在供不應(yīng)求的電銷行業(yè)，基層坐席人員流動(dòng)較大，優(yōu)質(zhì)人才流失嚴(yán)重，導(dǎo)致人力資源的成本不斷攀升；

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重，培訓(xùn)出合格銷售的成本越來(lái)越大；

人員服務(wù)意識(shí)差異化較大，難以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)滿足所有客群需求；

在海量公海資源篩選意向客戶依舊耗時(shí)耗力，工作效率低下；

大量乏味且單一的重復(fù)作業(yè)，占用了人工坐席更多精力。客戶跟進(jìn)不及時(shí)，效果不好，導(dǎo)致客戶流失率高；

企業(yè)電銷運(yùn)營(yíng)成本隨著最低工資標(biāo)準(zhǔn)、場(chǎng)地租金、社保等因素越來(lái)越高。

現(xiàn)在已是“未來(lái)”，開(kāi)啟電銷2.0時(shí)代

度言軟件自主研發(fā)的智能電話機(jī)器人，能夠模仿銷售精英的話術(shù)與客戶互動(dòng)，專業(yè)配音員錄音，全程全真體驗(yàn)，支持客戶自行配音上傳。度言獨(dú)家白盒話術(shù)配置技術(shù)，即改即生效。CRM平臺(tái)，客戶線索自動(dòng)分級(jí)、自動(dòng)篩選，潛在客戶與無(wú)效客戶可按等級(jí)區(qū)分，精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶。

電話機(jī)器人，不受情緒影響，高質(zhì)量高效率觸達(dá)客戶，度言智能電話機(jī)器人可以完全替代基礎(chǔ)銷售，完成客戶前期意向篩選工作，支持一鍵轉(zhuǎn)接至人工坐席，復(fù)雜問(wèn)題還是交給真人解答，真正幫助企業(yè)做到降本增效。