【400電話(huà)——呼叫中心的消費(fèi)降級(jí)】在這樣一個(gè)藍(lán)海市場(chǎng)中，眾多初創(chuàng)公司相繼成立，而阿里、網(wǎng)易、騰訊等巨頭也分別推出了阿里大于、網(wǎng)易云信、騰訊云通信等平臺(tái)，紛紛開(kāi)始分食蛋糕。也有從傳統(tǒng)的呼叫中心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型至消費(fèi)降級(jí)的400電話(huà)，以達(dá)到更便宜的呼叫中心的目的！
目前400電話(huà)行業(yè)還沒(méi)有IT巨頭涌入，但整個(gè)企業(yè)通信雖并未形成“一家獨(dú)大”的局面。但是也風(fēng)氣云涌，企號(hào)卡網(wǎng)在此中雖然最為突出，但是還沒(méi)有包攬全盤(pán)的情況出現(xiàn)，這與上游運(yùn)營(yíng)商政策直接相關(guān)，也與各個(gè)垂直服務(wù)商的發(fā)展戰(zhàn)略、客戶(hù)規(guī)模有關(guān)。三大運(yùn)營(yíng)商雖然將400電話(huà)運(yùn)營(yíng)權(quán)下放，但其業(yè)務(wù)卻層層審核，更注重企業(yè)的企業(yè)，而不是盲目的擴(kuò)張。而中大型企業(yè)需要更全面、更深入甚至是定制化服務(wù)，企號(hào)卡網(wǎng)也在積極拓展產(chǎn)品服務(wù)，以為企業(yè)提供更良好的通信。
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