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智能外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢與選購技巧
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為了獲得更多的客戶，企業(yè)都在使用外呼系統(tǒng)，但是銷售人員在進行電銷時往往獲客不精準，效率低下。在此背景下，智能外呼系統(tǒng)逐漸被企業(yè)所使用，極大的提高了銷售人員的工作效率。那么， 智能外呼系統(tǒng)有什么優(yōu)勢呢，具體應(yīng)該如何選購，下面我們就來詳細的進行介紹。 一、智能外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢 1、節(jié)省時間，提高工作效率 智能外呼系統(tǒng)可以自主進行語音呼叫，不占用人工客服工作時間，幫助客服篩選出意向客戶，節(jié)省80％以上的時間并提高6倍以上的效率，對意向客戶進行自動記錄，方便后期質(zhì)檢。 2、意向客戶精準分類 智能客服不受情緒、環(huán)境、身體狀況的影響，高效穩(wěn)定工作，有效進行客戶分類，通話錄音等數(shù)據(jù)記錄，后期可以隨時查看。 3、意向客戶實時推送 智能客服可與多種終端綁定，篩選出意向客戶后，可以及時有效將意向客戶推送給客服人員，提升客戶體驗，提升客戶成單轉(zhuǎn)化率。 推薦閱讀：電話外呼系統(tǒng)都有哪些功能？ 二、智能外呼系統(tǒng)的選購技巧 1、優(yōu)秀的語音識別能力 智能外呼包含智能外呼機器人，既然已經(jīng)被賦予人的稱義，那當然需要擁有比較很好的語言功能，這樣就能與人類進行一定的，甚至很好的語言交流，所以智能外呼機器人的語音識別是一個非常重要的環(huán)節(jié)。 2、優(yōu)秀的執(zhí)行能力 智能外呼系統(tǒng)是自動執(zhí)行任務(wù)的軟件，它既可以接受人類指揮，又可以運行預(yù)先編排的程序，但是必須保證準確有效的執(zhí)行人類給予它的任務(wù)，所以企業(yè)在試用此類型軟件的時候，執(zhí)行力也是選擇的重要標準之一。 3、核心技術(shù) 智能外呼系統(tǒng)的智能核心技術(shù)較多，包括但不限于語音識別(ASR)、口語理解(SLU)、情緒識別、對話管理(DM)、自然語言生成（NLP）、文本生成語音（TTS）等，核心技術(shù)是產(chǎn)品的基石，因此核心技術(shù)開發(fā)能力才能確保產(chǎn)品擁有良好的實用性能。 總結(jié)： 以上就是關(guān)于智能外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢與選購技巧的相關(guān)介紹，智能外呼系統(tǒng)可以替代很多的人工操作，是企業(yè)進行電銷的得力工具，幫助企業(yè)提高電銷效率，同時能夠更加精準的獲客。

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