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400電話辦理及三大運營商的優(yōu)劣勢比較(400電話運營商哪個好)

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【400電話辦理及三大運營商的優(yōu)劣勢比較】一、教您如何選擇運營商 

行業(yè)背景:400電話被定義為全國24小時企業(yè)服務(wù)熱線,三大營運商(聯(lián)通、電信、移動)推出了6個號碼段提供此項服務(wù)。?三大營運商主營項目均是家庭業(yè)務(wù)部為主,也就是手機業(yè)務(wù)、固話業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)。這也是三大營運商主要的盈利業(yè)務(wù)。而400產(chǎn)品歸屬于集團客戶部,相比之下企業(yè)通訊產(chǎn)品的受眾群體比較小,三大營運商投入的人力、物力、財力都是有限的。所以此產(chǎn)品都是全權(quán)下放給代理商去做。

二、三大運營商的共同點

提供的服務(wù)平臺一致(不管是什么開頭的400綁定都可以綁定不同的運營商的號碼)?凡是正規(guī)代理商無論是聯(lián)通、電信、移動。400產(chǎn)品的服務(wù)平臺都是“實路網(wǎng)”簡稱 PSTN網(wǎng)。所以從技術(shù)角度來講,信號問題應(yīng)該是沒有區(qū)別的。(只要您接聽的電話信號穩(wěn)定就好,400不存在信號穩(wěn)定的說法,因為400電話本身就是類似于手機的呼叫轉(zhuǎn)移功能。

所提供的均是以400開頭,共10位數(shù)字的號碼。?提供的均是國內(nèi)話務(wù)的轉(zhuǎn)接服務(wù)。不支持國際長途的轉(zhuǎn)接與話費結(jié)算。??

三、三大運營商的比較

?1、聯(lián)通4000和聯(lián)通4006?優(yōu)勢:資費優(yōu)勢最大!服務(wù)范圍最廣!市面上50萬家企業(yè)使用400電話中,聯(lián)通客戶占35萬之多!占市場份額的70%以上。產(chǎn)品成熟、快捷優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是聯(lián)通企業(yè)400的最大優(yōu)勢!?劣勢:4000與4006號碼段,比較4008號碼段,同時由于市場份額比重大,首先號碼使用率高,所以號碼選擇上空間較小。其次服務(wù)企業(yè)分布大中小甚至微型企業(yè),所以很多客戶會認(rèn)為聯(lián)通的客戶都是小客戶而忽視了聯(lián)通300家全國500強企業(yè)的成功案例。??

2、移動4001和移動4007?優(yōu)勢: 申請門檻低、4007(原鐵通號碼段)資費優(yōu)勢明顯,更換號碼成本低,適合短期使用的企業(yè)。而號碼也是其最大的優(yōu)勢,號碼使用率低,所以號碼資源非常廣泛,給客戶在號碼上更多的選擇空間。?劣勢:4007 4001號碼段起步最晚,所以降低申請門檻,開發(fā)新客戶,號碼成本低。為電視購物等短期使用的企業(yè)所親睞,但是這些企業(yè)一般誠信度較低,更換號碼頻繁,所以一直得不到良好的口碑。不成熟的產(chǎn)品也是其最大的劣勢。

3、電信4008和電信4009(試行號碼段)?優(yōu)勢:獨占4008號碼段。采用增加資費,提高申請門檻的方法,有效的提升了服務(wù)群體的難度。號碼占用率低,號碼可選空間小。?劣勢:資費高,申請門檻高,缺乏廣泛的客戶群體而導(dǎo)致增值功能的更新緩慢。但最大的劣勢是售后服務(wù)。長達(dá)2-3個工作日的售后響應(yīng)時間,是其最大的硬傷。

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