400電話又稱“全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線”，是一個(gè)由10位數(shù)字組成的全國(guó)唯一接入號(hào)碼，全國(guó)各地?fù)艽驘o需加撥區(qū)號(hào)，企業(yè)安裝無需添加硬件、軟件設(shè)備，只需將400號(hào)碼與企業(yè)原來的實(shí)體電話號(hào)碼(座機(jī)、手機(jī))綁定，即可通過公司原來的座機(jī)、手機(jī)接聽從400電話轉(zhuǎn)接的來電。
400號(hào)碼全國(guó)唯一、簡(jiǎn)單易記，已經(jīng)成為很多企業(yè)的標(biāo)志，大大提升了企業(yè)形象，更有彩鈴、智能語音導(dǎo)航、錄音、語音信箱等強(qiáng)大功能，一個(gè)號(hào)碼即可打造大企業(yè)的虛擬呼叫中心。
一、400電話好處：
1)解決企業(yè)電話占線問題。
400電話可以同時(shí)綁定三部電話，也可以允許多個(gè)客戶同時(shí)呼入，從而最大限度解決了企業(yè)電話占線問題。
2)幫助企業(yè)建立24小時(shí)的客戶服務(wù)中心。
400電話可以綁定手機(jī)、固話和小靈通，節(jié)假日可以把相關(guān)人員的手機(jī)綁定在400電話下面，即使公司無人值班，也同樣可以接聽到客戶來電，使客戶電話不漏接，降低企業(yè)人力資源成本。
3)提升企業(yè)形象。
400電話在各國(guó)大企業(yè)中推廣使用后已形成品牌效應(yīng)，“能用得起400電話的企業(yè)都是有實(shí)力的大公司”的從眾心理，使企業(yè)的形象在無形之中得到了提升。
4)提升企業(yè)廣告宣傳效應(yīng)。
400電話由企業(yè)方支付長(zhǎng)途費(fèi)用的服務(wù)，使客戶感受到了企業(yè)“客戶至上“的經(jīng)營(yíng)理念，更容易獲得客戶認(rèn)可，在同行中首先獲得被咨詢權(quán)，成為客戶眼中有實(shí)力，服務(wù)好的企業(yè)，無形中提升了企業(yè)的廣告宣傳效應(yīng)。
5)保護(hù)企業(yè)無形資產(chǎn)。
400電話可實(shí)現(xiàn)終身制，企業(yè)遷移或員工辭職不易遺失客戶，也不受遷移影響需要更換線路或是變換號(hào)碼，無論在哪個(gè)城市都可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)號(hào)碼終身制。
二、400適用的范圍
400電話業(yè)務(wù)適合做公司總機(jī)、咨詢熱線、售后服務(wù)熱線、招商熱線、會(huì)員熱線、訂購熱線、銷售熱線、竟猜熱線等。是全國(guó)統(tǒng)一呼叫中心接入號(hào)碼！
1. 需要建立企業(yè)客服熱線(呼叫中心)的企事業(yè)單位，如證券、基金公司；
2. 做全國(guó)業(yè)務(wù)的企業(yè)單位(包括IT電子業(yè)、制造業(yè)、物流業(yè)、旅游服務(wù)業(yè)、傳媒信息業(yè)等)；
3. 信息增值業(yè)務(wù)、信息臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)公司(ISP/ICP)等；
4. 全國(guó)性連鎖企業(yè)；
5. 政府事業(yè)單位，構(gòu)架政府與公眾之間的溝通橋梁；
6. 未能在信產(chǎn)部申請(qǐng)到專用短號(hào)碼作企業(yè)客服中心接入碼的企業(yè)。
三、400號(hào)碼為企業(yè)帶來的什么利益？
1、全國(guó)統(tǒng)一通信方式，唯一的十位數(shù)字400號(hào)碼，各地分公司或辦事處共用一個(gè)號(hào)碼，無論公司地址變更或增設(shè)辦事處，對(duì)外公布號(hào)碼永不改變。且實(shí)現(xiàn)每個(gè)來電都轉(zhuǎn)到相應(yīng)的城市接聽，如廣州轉(zhuǎn)廣州，上海轉(zhuǎn)上海，北京轉(zhuǎn)北京，客戶在全國(guó)任何地方拔打均可得到當(dāng)?shù)氐目焖俜?wù)。
2.全面急速提企業(yè)品牌形象，讓客戶感受企業(yè)實(shí)力，從而更能增加其對(duì)企業(yè)合作的信心。拉近大企業(yè)和小企業(yè)的距離，促進(jìn)消費(fèi)者的購買信心，增加客戶的可信度，加大企業(yè)的銷售機(jī)會(huì)。
3.幫客戶省錢，客戶在全國(guó)任何地方拔打400電話均按當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)收費(fèi)，如果沒用400全國(guó)統(tǒng)一電話，客戶在外地拔打企業(yè)固話時(shí)是需按長(zhǎng)途收費(fèi)的。
4、分?jǐn)偢顿M(fèi)，有效控制成本與惡意電話，比800電話節(jié)省將近50%。
5、自動(dòng)轉(zhuǎn)接固話、手機(jī)、小靈通的同時(shí)，手機(jī)、固話和小靈通也都能撥打，拓展了5.2億的手機(jī)用戶，深入挖 掘行業(yè)的潛在客戶，而且不會(huì)漏接每一個(gè)客戶的電話。
6、無須任何硬軟件的投入，零成本運(yùn)營(yíng)，同時(shí)減少人員的投入，大大的提高了企業(yè)工作效率。
7、后臺(tái)十二大功能，強(qiáng)大、方便、易控(自主研發(fā)的400電話后臺(tái)，極大的方便客戶對(duì)400電話的消費(fèi)情況和來電地區(qū)與綁定號(hào)碼的設(shè)置管理)。
8.永不占線。為企業(yè)帶來更多的客戶，無論在工作時(shí)間還是非工作時(shí)間都不會(huì)占線，可以7*24小時(shí)隨時(shí)接聽客戶電話，不遺漏客戶資源。
四、商家為什么需要400服務(wù)電話？
1、擁有400號(hào)碼代表的是商家的實(shí)力和品牌價(jià)值，可以和擁有ISO9000認(rèn)證的企業(yè)相媲美.。
2、擁有400號(hào)碼代表的是商家完善的服務(wù)體系，讓客戶更愿意去選擇合作。
3、擁有400號(hào)碼讓企業(yè)和客戶的的溝通變的更簡(jiǎn)單，企業(yè)不用當(dāng)心做了很多廣告、網(wǎng)絡(luò)、媒體推廣，客戶只是看了沒有馬上打電話過來，達(dá)不到企業(yè)做宣傳的目的。
4、擁有400號(hào)碼不用再當(dāng)心企業(yè)電話占線或無人接聽丟掉客戶，也不用當(dāng)心客戶需要記公司好多電話記不住，找不到。
5、擁有400號(hào)碼客戶撥打全國(guó)都是市話，把真正的實(shí)惠帶給客戶，這樣的企業(yè)客戶會(huì)不選擇？
五、關(guān)于我們：
北京企號(hào)卡網(wǎng)科技發(fā)展有限公司正式成立于2005年，擁有工業(yè)和信息化部授權(quán)許可的全國(guó)電信增值服務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，是中國(guó)領(lǐng)先的一站式通信服務(wù)提供商。
企號(hào)卡網(wǎng)主要業(yè)務(wù)是為企事業(yè)單位提供一站式的通信服務(wù)，包括電話會(huì)議、托管式呼叫中心、400企業(yè)總機(jī)、網(wǎng)絡(luò)傳真等傳統(tǒng)電信和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的創(chuàng)新服務(wù)。
企號(hào)卡網(wǎng)將致力于不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，力爭(zhēng)成為中國(guó)乃至世界一流的互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)提供商。心網(wǎng)科技強(qiáng)大的統(tǒng)一通信服務(wù)平臺(tái)和電信資源，將突破企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷和協(xié)同溝通的障礙，極大提升企業(yè)的辦公效率和營(yíng)銷效果。
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