今天給各位分享肇慶市機(jī)器人電銷外包合同的知識,其中也會對進(jìn)行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注本站,現(xiàn)在開始吧!
本文目錄一覽:
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1、有沒有哪種電話機(jī)器人可以做招商項(xiàng)目的???需要聯(lián)系的合作方太多了,想要能夠智能高效和客戶溝通的那種。
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2、電話銷售客服外包公司有哪些?
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3、車險(xiǎn)外包電銷公司合法嗎
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4、人家問的有沒有是做過信用卡客服的人,工作怎么樣,各方面啥的?
有沒有哪種電話機(jī)器人可以做招商項(xiàng)目的?。啃枰?lián)系的合作方太多了,想要能夠智能高效和客戶溝通的那種。
當(dāng)然有啊,我們是做美容招商的,用的小語電話機(jī)器人,可以去篩選出真正的有意向的客戶,精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶,對于那些無效電話可以快速過濾,效率比人工大要高很多。
電話銷售客服外包公司有哪些?
電話銷售客服外包,技術(shù)全面的,天云祥科技呼叫系統(tǒng)成立年數(shù)很久。
集網(wǎng)站建設(shè)、電話營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、程序軟件開發(fā)、平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)安全等相關(guān)外包服.務(wù)。
客服外包操作流程
1、業(yè)務(wù)咨詢肇慶市機(jī)器人電銷外包合同:初步肇慶市機(jī)器人電銷外包合同了解雙方意向,確認(rèn)合法資質(zhì),交換公司基本情況并加以說明。
2、分析考察:依據(jù)用人單位提出的要求,對公司的人員數(shù)量,分布情況等信息進(jìn)行收集了解。
3、提出委托方案:根據(jù)不同用人單位的要求及現(xiàn)有狀況,確定服務(wù)內(nèi)容。
4、洽談方案:雙方研究、協(xié)商委托方案內(nèi)容,并修改、完善委托方案、確定時(shí)間表。
5、簽訂《客服外包服務(wù)合同》:明確雙方權(quán)利、義務(wù)、分清法律責(zé)任,依法簽訂《客服外包服務(wù)合同》。
車險(xiǎn)外包電銷公司合法嗎
根據(jù)中國保監(jiān)會規(guī)定,如果是擁有電話直銷車險(xiǎn)牌照的公司開展電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù),那么就是合法的。要知道,電話車險(xiǎn)由保險(xiǎn)公司統(tǒng)一來支持,是比較可靠的投保方式之一,保監(jiān)會允許電話車險(xiǎn)的價(jià)格比傳統(tǒng)渠道低15%。不過,目前我國電銷行業(yè)也面臨著人員素質(zhì)不齊以及誤導(dǎo)消費(fèi)的情況,因此通過電銷購買車險(xiǎn)要注意電銷是否正規(guī)。電話車險(xiǎn)的經(jīng)營主體只能是保險(xiǎn)公司。他是保險(xiǎn)公司直銷的一種專屬產(chǎn)品。電話車險(xiǎn)要求集中經(jīng)營,統(tǒng)一管理。
《中華人民共和國保險(xiǎn)法》
第一百一十一條保險(xiǎn)公司從事保險(xiǎn)銷售的人員應(yīng)當(dāng)品行良好,具有保險(xiǎn)銷售所需的專業(yè)能力。保險(xiǎn)銷售人員的行為規(guī)范和管理辦法,由國務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)規(guī)定。
第一百一十六條保險(xiǎn)公司及其工作人員在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動中不得有下列行為:(一)欺騙投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人;(二)對投保人隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況;(三)阻礙投保人履行本法規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù),或者誘導(dǎo)其不履行本法規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù);(四)給予或者承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人、受益人保險(xiǎn)合同約定以外的保險(xiǎn)費(fèi)回扣或者其他利益;(五)拒不依法履行保險(xiǎn)合同約定的賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù);(六)故意編造未曾發(fā)生的保險(xiǎn)事故、虛構(gòu)保險(xiǎn)合同或者故意夸大已經(jīng)發(fā)生的保險(xiǎn)事故的損失程度進(jìn)行虛假理賠,騙取保險(xiǎn)金或者牟取其他不正當(dāng)利益;(七)挪用、截留、侵占保險(xiǎn)費(fèi);(八)委托未取得合法資格的機(jī)構(gòu)從事保險(xiǎn)銷售活動;(九)利用開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)為其他機(jī)構(gòu)或者個(gè)人牟取不正當(dāng)利益;(十)利用保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人或者保險(xiǎn)評估機(jī)構(gòu),從事以虛構(gòu)保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)或者編造退保等方式套取費(fèi)用等違法活動;(十一)以捏造、散布虛假事實(shí)等方式損害競爭對手的商業(yè)信譽(yù),或者以其他不正當(dāng)競爭行為擾亂保險(xiǎn)市場秩序;(十二)泄露在業(yè)務(wù)活動中知悉的投保人、被保險(xiǎn)人的商業(yè)秘密;(十三)違反法律、行政法規(guī)和國務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的其他行為。
人家問的有沒有是做過信用卡客服的人,工作怎么樣,各方面啥的?
一、電銷專員崗
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電話營銷我行線上化金融產(chǎn)品和服務(wù),開發(fā)拓展新客戶;
2、通過電話外呼與客戶進(jìn)行有效溝通,了解客戶需求,尋找業(yè)務(wù)機(jī)會并完成業(yè)績指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)定期與潛在客戶進(jìn)行電話回訪,建立良好的長期合作關(guān)系;
4、維護(hù)老客戶,不斷深入挖掘客戶價(jià)值,防止客戶流失;
5、嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)流程和管理辦法,控制操作風(fēng)險(xiǎn),保證業(yè)務(wù)運(yùn)作符合監(jiān)管政策、法規(guī)。
6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。
招聘條件:
1、招聘人數(shù):2名;
2、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷;
3、專業(yè)要求:專業(yè)不限,市場營銷、金融專業(yè)優(yōu)先;
4、年齡要求:年齡不超過35周歲(1985年1月1日以后出生);
5、工作經(jīng)驗(yàn):半年及以上的電話營銷工作經(jīng)驗(yàn),具備信用卡分期、消費(fèi)信貸電話營銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用;
6、能力素質(zhì):口齒清晰,普通話流利,具備良好的溝通能力和表達(dá)技巧、語言富有感染力,熟練使用電腦辦公系統(tǒng)操作,較強(qiáng)的抗壓能力和營銷意識;正直誠信,敬業(yè)務(wù)實(shí),有責(zé)任心,良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
7、工作地點(diǎn):昆山花橋鎮(zhèn)中城商務(wù)廣場(近地鐵11號線光明路站);
福利待遇:
年薪6.5萬起,固定工資和績效提成,績效優(yōu)異者可遞增。
二、客服專員崗
崗位職責(zé) :
1、負(fù)責(zé)個(gè)人/企業(yè)用戶的電話咨詢及多媒體遠(yuǎn)程服務(wù),通過在線服務(wù)形式與客戶溝通交流,并幫助客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)詢問與處理,包括業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理、投訴建議以及后續(xù)跟進(jìn)等;
2、按照客服中心標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程和知識庫題庫幫助客戶解決來電業(yè)務(wù)問題,并且能夠迅速一次性解決客戶的來電需求;
3、嚴(yán)格按照客服中心系統(tǒng)操作流程處理客戶來電,并將來電小結(jié)如實(shí)記錄在系統(tǒng)中,接受質(zhì)檢人員及管理崗的各項(xiàng)考核;
4、高效、高質(zhì)地完成各類工作,確保達(dá)成客服中心指標(biāo),提升客戶滿意度。
崗位要求:
1、招聘人數(shù):2名;
2、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷;
3、專業(yè)要求:專業(yè)不限;
4、年齡要求:30周歲以下,性別不限(1989年1月1日以后出生);
5、工作經(jīng)驗(yàn):接受應(yīng)屆畢業(yè)生,相關(guān)呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)者可放寬要求,優(yōu)先考量;
6、知識/技能:具備良好的office等辦公軟件操作技能,中文輸入熟練;
7、能力素質(zhì):嗓音清亮,吐字清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn);思維敏捷,表達(dá)及溝通能力強(qiáng);責(zé)任感強(qiáng),具有良好的服務(wù)意識;性格開朗,具有一定的抗壓能力;
8、其他要求:能聽懂昆山本地方言者優(yōu)先考慮,戶籍地域不限;
9、工作時(shí)間:白班客服:適應(yīng)整月排班制,參考班次:12小時(shí)班(8:00-20:00),做二休二;8小時(shí)班(8:30-17:30),做五休二,每餐用時(shí)1小時(shí);
10、工作地點(diǎn):前進(jìn)東路828號昆山農(nóng)商銀行總行大廈,公交可乘坐25路、106路、123路等直達(dá),站臺名稱:前進(jìn)路黃浦江路站。
福利待遇:
年薪7-10萬,設(shè)立星級及崗位津貼,按服務(wù)年限逐年遞增。
三、直銷客戶經(jīng)理崗
崗位職責(zé):
1、推廣信用卡和相關(guān)消費(fèi)金融產(chǎn)品,根據(jù)市場營銷計(jì)劃完成相應(yīng)指標(biāo);
2、開拓新市場,發(fā)展新客戶,負(fù)責(zé)銷售區(qū)內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行;
3、主動聯(lián)系客戶,協(xié)助落實(shí)本地信用卡客戶關(guān)系維護(hù)相關(guān)工作,提高客戶滿意度;
4、收集和分析市場數(shù)據(jù),并定期反饋?zhàn)钚逻M(jìn)展情況;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1、招聘人數(shù):3名;
2、學(xué)歷要求: 全日制大專及以上學(xué)歷(同等條件下本科及以上學(xué)歷優(yōu)先考慮);
3、專業(yè)要求:專業(yè)不限;
4、年齡要求:原則上不超過35周歲(1985年1月1日以后出生);
5、具備1年(含)以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),對昆山本地市場熟悉、業(yè)績突出者優(yōu)先考慮;
6、能力素質(zhì):吃苦耐勞、抗壓能力強(qiáng),有較強(qiáng)的事業(yè)心,較好的親和力、服務(wù)意識和溝通能力;
7、綜合素質(zhì):形象良好,身心健康;遵守法律法規(guī)和各項(xiàng)金融規(guī)定,品行端正,誠實(shí)守信,無不良行為記錄;認(rèn)同銀行企業(yè)文化和價(jià)值觀,具有良好的職業(yè)操守。
福利待遇:
年薪11萬左右。
四、新型網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理崗
崗位職責(zé):
1、深入網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū),對周邊社區(qū)居民積極營銷儲蓄存款、理財(cái)產(chǎn)品、銀行卡等銀行金融產(chǎn)品;
2、深入網(wǎng)點(diǎn)周邊商圈,對社區(qū)周邊商圈積極營銷金融產(chǎn)品,通過異業(yè)合作挖掘用戶需求;
3、協(xié)助新型網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人邀約客戶,組織開展網(wǎng)點(diǎn)周邊活動;
4、擅長使用客戶關(guān)系管理系統(tǒng),存量客戶維護(hù)和提升工作;
5、完成上級支行行長、新型網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人交辦的其他事項(xiàng)。
崗位要求:
1、招聘人數(shù):5名
2、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷;
3、專業(yè)要求:專業(yè)不限;
4、年齡要求:年齡不超過35周歲(1985年1月1日以后出生);
5、工作經(jīng)驗(yàn):不限,有銀行工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
6、能力素質(zhì):形象良好,身心健康,有較好的親和力、服務(wù)意識和溝通能力;具有良好的職業(yè)操守和較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心;遵守法律法規(guī)和各項(xiàng)金融規(guī)定,品行端正,誠實(shí)守信,無不良行為記錄;認(rèn)同我行企業(yè)文化和價(jià)值觀,具有良好的職業(yè)操守;
7、其他:熱愛投入網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)工作;
福利待遇:
年薪9萬左右。
五、網(wǎng)格營銷崗
崗位職責(zé):
1、深入指定網(wǎng)格區(qū)域,對網(wǎng)格內(nèi)居民戶采取電話營銷、社區(qū)活動、上門拜訪等方式完善信息,提升我行產(chǎn)品持有率和使用率;
2、針對網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)居民積極營銷銀行卡、存款、理財(cái)產(chǎn)品、信貸等銀行金融產(chǎn)品,提升在我行的資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)規(guī)模;
3、深入網(wǎng)格區(qū)域所屬的街道、社區(qū)等管理機(jī)構(gòu),配合其形成網(wǎng)格居民綜合服務(wù)體系;
4、完成上級分配的其他工作任務(wù)。
崗位要求:
1、招聘人數(shù):3名;
2、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷;
3、專業(yè)要求:不限;
4、年齡要求:年齡不超過35周歲(1985年1月1日以后出生)
5、工作經(jīng)驗(yàn):有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6、能力素質(zhì):有親和力,表達(dá)溝通能力強(qiáng),具備較強(qiáng)的營銷能力強(qiáng);
7、綜合素質(zhì):性格開朗,具有一定的抗壓能力;
8、其他:熱愛社區(qū)工作。
福利待遇:
年薪9萬左右。
六、社區(qū)經(jīng)理崗
崗位職責(zé):
1、深入社區(qū)居民,對社區(qū)居民積極營銷銀行卡、存款、理財(cái)產(chǎn)品等銀行金融產(chǎn)品;
2、深入周邊商圈,對社區(qū)周邊商圈積極營銷金融產(chǎn)品,挖掘用戶需求;
3、維護(hù)社區(qū)存量客戶;
4、協(xié)助負(fù)責(zé)人邀約客戶,組織開展社區(qū)活動;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
崗位要求:
1、招聘人數(shù):3名;
2、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷;
3、專業(yè)要求:不限,營銷方向?qū)I(yè)優(yōu)先;
4、年齡要求:年齡不超過35周歲(1985年1月1日以后出生);
5、工作經(jīng)驗(yàn):不限,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6、能力素質(zhì):有親和力,表達(dá)溝通能力強(qiáng),具備較強(qiáng)的營銷能力強(qiáng);
7、綜合素質(zhì):性格開朗,具有一定的抗壓能力;
8、其他要求:熱愛社區(qū)工作;
福利待遇:
薪酬:年薪10萬左右。
錄用方式
采用面試的方式考察,考試通過者體檢合格之后確定錄用。一經(jīng)錄用,與昆山人才派遣中心有限公司簽訂勞務(wù)外包合同,并交納五險(xiǎn)一金。
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