貴州電話電銷機器人功能（智能電話銷售機器人）

本篇文章給大家談談貴州電話電銷機器人功能，以及智能電話銷售機器人對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、請電銷機器人有什么功能，可以做什么？
• 2、電銷機器人有什么功能
• 3、電銷機器人功能有哪些呢？
• 4、電銷機器人的有什么功能？
• 5、電話機器人 是干嘛的

為什么企業(yè)會青睞電銷機器人

1、節(jié)約人工成本

互聯(lián)網的發(fā)展,讓越來越多的企業(yè)開展網絡營銷服務。但傳統(tǒng)互聯(lián)網時代的流量紅利已經逝去,百度競價燒錢,自媒體營銷見效慢,軟文推廣的效果也在不斷降低。傳統(tǒng)的電話營銷依然是各行各業(yè)最基礎的營銷方式,結合大數據、人工智能技術,開展電話營銷已經是大勢所趨。

但是傳統(tǒng)的人工電話營銷人力成本過高。一個以產品銷售為主的中小企業(yè),很可能就要組建20-30人的電話營銷團隊。工資成本、培訓成本都十分巨大。而構建一套完善的電話營銷機器人系統(tǒng),一次性投入,可能就是長久的回報。目前一套電銷機器人系統(tǒng),幾千元、上萬元不等,整體上比人工電銷團隊的成本低了10倍。

2、大大提升效率

傳統(tǒng)電銷團隊,一個電銷人員,不受外界干擾,一天最多打200-300個電話。而電銷機器人系統(tǒng),一天可以打1000通甚至更多的電話,并且不受外界環(huán)境的干擾,效率大大提升。電銷機器人還可以支持設置話術、掛斷、精準語音識別、大數據智能分析等技術。不僅可以打電話,還可以篩選客戶,過濾無效信息,并且對電話結果進行再次分析,與crm系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等企業(yè)應用打通,實現客戶分析、績效管理、財務管理等功能,效率上大大提升。

3、大數據讓電銷機器人效果更佳

電銷機器人效果怎么樣,可能是企業(yè)最關心的。電銷機器人替代銷售人員做第一通電話的意向客戶篩選工作。通話過程中完全模仿人工的語音,情緒,向目標意向客戶介紹。能與客戶多輪互動,能挖掘客戶需求。能針對客戶是否有意向采取不同的對話策略,通話結束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家,由銷售專家二次跟進。幫助企業(yè)解決篩選意向客戶難的困境。

電話機器人另外一個效果的體現是支持掛斷。如果你反感營銷內容,可以直接掛斷,雖然可能會多次電話來訪,存在騷擾問題,但是相比人工電銷,給客戶造成的反感能降到很低。很多人都經歷過人工電銷話術的輪番攻勢,一些厲害的銷售通過話術,甚至讓你很難掛斷電話,特別是上班時間,接到這類電話很讓人苦惱。電銷機器人不存在這樣的問題,它會順著你的回答和提問進行精準回復,且不夾雜人工感情,隨時掛斷,也為二次營銷留了后路。

百應將人工智能技術應用在客服的方方面面，平均幫助每個客戶節(jié)省70%客服成本，提升客服3倍工作效率；提供優(yōu)化在線和電話營銷獲客整體解決方案，幫助每個企業(yè)更好的完成商機轉化，至少提升50%銷售額。

時間利用率提升12倍以上，節(jié)約人力成本72%以上，銷售業(yè)績提升208%以上，邊際收益提升480%以上，客戶滿意度提升40%以上。

自動撥打，導入客戶資料就能一鍵呼出；

智能溝通，機器人采用真人語音，溝通過程與客戶對答如流；

自動記錄，通話錄音、識別文本自動存取，不漏任何一個意向客戶；

自動分類，電銷機器人采用神經網絡算法能自動識別客戶意向并準確分級，可直接根據客戶意愿強弱區(qū)分跟進優(yōu)先級，以便快速達成交易。

使用電銷機器人主要是為了快速篩選意向客戶，所以在選擇機器人品牌時，要考察下企業(yè)的實力、機器人的質量、線路、性價比、售后服務等方面。

1.模擬電銷精英的真實銷售：智能電話機器人模擬真實高級銷售的話術流程，使用真實錄音進行電銷，平均響應時間為0.8秒，快速處理和響應客戶的問答。

2.后臺智能分析：全程監(jiān)控電話機器人與客戶之間的對話，實時記錄用戶的性別、年齡等信息，分析購買意向和需求。

3.話術升級：融合網絡神經算法、自然語義分析、記錄客戶需求和痛點等。通過不斷改進話術，提高電銷質量，加強線索轉換。

4. 一鍵人機切換：對客戶的意向進行實時跟蹤及反饋，一旦客戶表明有興趣或提出更棘手的問題，可一鍵轉接給人工坐席來跟進，極大程度地降低客戶流失率，提高成單量。

5. 支持打斷：強大的語言反饋功能，能夠確保對話中客戶提出疑問時給予及時應答，保證對話正常進行。

6. 支持多問多答：回答問題不會“驢唇不對馬嘴”，多個問題，多個回答，邏輯思路清晰，播報問題簡單易懂。

7. 自動外呼：機器人可按照外呼計劃完成任務，避免人工撥打時不可控因素，造成情緒變化影響服務滿意度。

電銷機器人的有什么功能？

傳統(tǒng)的人工電銷人員成本高，撥打效率低，人員培訓周期長，流動性大，而且人工坐席也會收到多種因素影響，情緒波動較大，專業(yè)程度上難以保證！

而電銷機器人通過人工智能技術可以很好的提高企業(yè)的業(yè)績，降低企業(yè)運營成本，通話更專業(yè)！

有這些功能??！

1.智能學習：機器學習、融合網絡神經算法，自然語言分析，不斷完善話術，提高銷售質量。

2.智能分析：全程監(jiān)控機器對話，實時分析用戶性別、年齡、購買意向。

3.模擬真人電銷通話：通過AI語言學習機制，模擬真人聲音進行電話銷售，平均響應時間0.8秒，能以最快的速度對客戶的語言進行處理和回復。

4.智能人工對接：對客戶的意向進行實時跟蹤，一旦客戶表明興趣能在第一時間轉接人工跟進，極大降低客戶流失率，提高成單量。

5.支持打斷：強大的語言反饋功能，確保對話中客戶提出疑問時給予及時應答，保證對話正常進行。

6.機器人自動撥打電話：將大量的客戶資料交給機器人，實現機器人自動連續(xù)撥打電話，避免人工撥打時由于情緒變化影響服務滿意度。

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