400電話業(yè)務(wù)是新推出的一款主被叫分?jǐn)偟耐ㄓ嵭畔I(yè)務(wù)，目前被廣泛的應(yīng)用于各大企事業(yè)單位中。400電話不是真實(shí)意義上的電話，它只是一個(gè)中轉(zhuǎn)號(hào)碼，所有撥打400電話的來電都會(huì)轉(zhuǎn)入預(yù)先綁定的座機(jī)或者手機(jī)上，400電話是虛擬的電話，所產(chǎn)生的話費(fèi)由主叫支付市話費(fèi)，被叫支付所有來電接聽的費(fèi)用。
1、400電話辦理的好處
400電話是由10個(gè)數(shù)字組成的號(hào)碼，可以分為4006、4007、4008、4009等號(hào)碼段。企業(yè)辦理400電話后可以直接綁定不同的手機(jī)、座機(jī)，對(duì)外部宣傳就只用宣傳這一個(gè)400電話，簡(jiǎn)單，好記，可以提升企業(yè)的形象，加深客戶對(duì)企業(yè)的印象，使企業(yè)的宣傳更加正規(guī)，提高了客戶對(duì)企業(yè)的信任度。
如果后期企事業(yè)單位進(jìn)行遷址或者更改注冊(cè)信息等，可以選擇保留400電話，只用更改預(yù)留綁定的座機(jī)和手機(jī)號(hào)即可，在一定程度上避免了客戶的流失，也省去了通知老客戶變更電話的煩惱。
面對(duì)人員流動(dòng)大的企業(yè)，400電話辦理可以避免因?yàn)槠髽I(yè)人員的離職導(dǎo)致的溝通不便，也可以避免離職員工帶走公司的客戶，降低了公司的損失。
400電話辦理采用的是主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，由主叫方承擔(dān)一定的費(fèi)用，節(jié)省了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。
400電話辦理的功能也有很多，如可以綁定多種號(hào)碼，定制企業(yè)專屬的彩鈴，開通智能導(dǎo)航，轉(zhuǎn)播語音信箱以及可以增加來電錄音等功能，為企業(yè)提供最全面接聽服務(wù)。
2、400電話辦理的注意事項(xiàng)
隨著通訊技術(shù)的發(fā)展，400電話的資費(fèi)也在不斷變化。選用好的號(hào)碼和資費(fèi)也就意味著月消費(fèi)額也會(huì)增加。因此企業(yè)在選擇400電話和資費(fèi)時(shí)要根據(jù)自己的實(shí)際情況，不要盲目跟風(fēng)，節(jié)約成本。企業(yè)在選擇400電話時(shí)也要對(duì)比不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和功能，有些可能收費(fèi)低，但后期要開通各種功能性費(fèi)用，算下來資費(fèi)也不便宜，因此要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度進(jìn)行考慮。
市場(chǎng)上有很多400電話代理商，因此也要考察代理商的資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)時(shí)間的長(zhǎng)短以及代理商的信譽(yù)、客戶的反饋等方面因素，這樣可以減少出現(xiàn)劣質(zhì)代理商幾率。
400電話辦理時(shí)也要看所選的代理商在南、北方通信的穩(wěn)定性，避免接聽不暢，長(zhǎng)時(shí)間占線的情況，也要考慮代理商的反饋服務(wù)質(zhì)量以及解決故障的專業(yè)性和時(shí)效性，確保企業(yè)出現(xiàn)通信問題后，代理商能夠在最快的時(shí)間內(nèi)及時(shí)的解決問題，從而避免給企業(yè)帶來損失。
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