選擇外呼系統(tǒng)主要有兩點,第一接通率,第二穩(wěn)定性。電話線路的穩(wěn)定性影響著公司的穩(wěn)定和成本,接通率影響著公司的客戶轉(zhuǎn)化率和業(yè)績,那么,如何保障外呼系統(tǒng)的接通率和穩(wěn)定性呢?下面廣州虎嗒嗒信息科技外呼系統(tǒng)方案服務(wù)商的小編給大家詳細介紹如下:
一、外呼系統(tǒng)的穩(wěn)定性如何解決?
第一看通信公司的實力和規(guī)模,小公司不用考慮,因為小公司一般沒有自己的通信線路,都是接的一些市場上差的線路,或者二手線路。有規(guī)模的公司是直接對接三大運營商的線路,或者跟運營商共同投資的線路,也有話語權(quán),更能保證線路的穩(wěn)定且多樣性。
二要保證這個線路風(fēng)控是很嚴(yán)格的,最好是行業(yè)專線,因為這樣不會受到其他行業(yè)的牽連,因為有些小公司為了產(chǎn)品的競爭力,故意把價格定的很低,不同行業(yè)(包括敏感行業(yè))共用一條線路,如果其中有一家公司違規(guī)操作或者被客戶實名投訴后,那么使用這個線路的許多家公司都會面臨下線,所以選擇的時候不要去貪小便宜,盡量高點預(yù)算,選擇大公司去合作,提供穩(wěn)定的線路保障。
二、外呼系統(tǒng)的接通率怎么解決?
線路的選擇很重要,現(xiàn)在市面上接通率最高的還是顯示自己手機號的線路。比如回撥線路外顯業(yè)務(wù)員的手機號碼,AXB模式也是顯示自己手機號。但這兩種方式相比的話,回撥線路風(fēng)控更加好,接入行業(yè)限制比較嚴(yán)格,相應(yīng)的穩(wěn)定性也更高。而AXB的行業(yè)接入就比較雜亂,金融,房產(chǎn),酒水,茶葉,游戲等都會接入,穩(wěn)定性不是很高,而且雖然是外顯業(yè)務(wù)員的手機號碼,但是還是由業(yè)務(wù)員主動呼出,避免不了封卡封號。