目前來說對于電銷公司來說，最大的問題無疑就是封卡問題。營業(yè)廳的卡不用說了，一天超過30個電話都有很大的幾率被封。市面上的電銷卡能夠堅(jiān)持一周的都非常少，無論是營業(yè)廳辦理的卡還是電銷卡，都是解決不了封卡問題的，反而目前封卡越來越嚴(yán)重。根據(jù)行業(yè)以及人數(shù)進(jìn)行選擇，可選擇呼叫中心系統(tǒng)如下：
一、95、96號段線路是最早應(yīng)用于電銷的號段，但是由于使用企業(yè)太多，行業(yè)魚龍混雜，所以標(biāo)記次數(shù)非常多，有的甚至被標(biāo)記上萬次，所以在大眾心理，這個號段就是騷擾電話的代名詞，所以接通率在10%左右。
二、混顯，隨機(jī)顯示全國各地的固號和手機(jī)號，同樣是有很多的標(biāo)記，接通率在15%左右。
三、固話線路，一般為一個固定歸屬地的外顯，標(biāo)記也比較多，接通率在20%左右。
四、回呼線路：通過線路將主叫變被叫，業(yè)務(wù)員和客戶都在接聽狀態(tài)，避免高頻呼出封卡，外顯真實(shí)號碼，客戶可以回?fù)?，?biāo)記次數(shù)少，但是只要正規(guī)行業(yè)可以做，接通率在50%以上。
五、企業(yè)專號：也就是小號，需要電腦配合耳麥?zhǔn)褂谩２恍枰獙?shí)名，也不用辦卡，號碼由我們提供，外顯真實(shí)號碼，可以指定歸屬地，標(biāo)記超過50次后臺免費(fèi)更換號碼，接通率在60%以上。
無論使用什么系統(tǒng)，都要根據(jù)自己的行業(yè)，人數(shù)，客戶精準(zhǔn)度，是否要求回?fù)艿纫蛩剡M(jìn)行綜合的分析，找出最適合的方案。不僅可以解決封卡問題，還可以因?yàn)榉饪▎栴}而造成的員工流失。還可以利用CRM客戶管理系統(tǒng)提高員工工作效率。金融行業(yè)也有可以使用的線路?。?！
