里斯特勞特的定位理論確實(shí)是營(yíng)銷、傳播的一次劃時(shí)代的革命,但,是不是所有行業(yè)都需要營(yíng)銷定位的呢?答案是肯定的。是不是所有階段所有時(shí)期都需要營(yíng)銷定位的呢?不是的。每一個(gè)階段有著自己的階段需求以及營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn),什么時(shí)候做什么樣的事情,做得正確,就是畫(huà)龍點(diǎn)睛;做得不正確,那就是費(fèi)力不討好,甚至自己跟自己糾結(jié),企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略被自個(gè)兒弄得混亂不堪,最后想不明白,執(zhí)行也無(wú)力,項(xiàng)目進(jìn)展也就不順利了。
一,銷售定向?yàn)楹诵?/strong>
對(duì)于大多數(shù)初創(chuàng)企業(yè),比如做淘寶的小店,比如夫妻倆在路邊做的路邊攤,比如哥兒幾個(gè)在大街上搞的一個(gè)鮮花店,其實(shí)根本都暫時(shí)不需要什么營(yíng)銷定位。這類型的企業(yè),目前最需要的,并不是什么定位,而是銷量!東西賣出去才是王道,沒(méi)有賣出去什么狗屁定位都沒(méi)用。話說(shuō)一幫廠里打工的兄弟伙經(jīng)常在大排檔吃路邊攤,誰(shuí)去管過(guò)啥定位?話說(shuō)就是告訴他們,他們能夠記???
對(duì)于像初期的淘寶店,路邊攤這類型的企業(yè),最開(kāi)始最需要做的就是“銷售定向”。一切以銷售為導(dǎo)向,一切以取得銷售結(jié)果為衡量標(biāo)準(zhǔn)。所以,這個(gè)時(shí)候,應(yīng)該想辦法做好銷售工作,比如店鋪圖片如何做才好看,怎么給人家做包裝,包裝里面要放一些什么東西客戶才會(huì)下一次還到這兒來(lái)?或者客戶買一根油條咱們用什么給人家包裝,或者送她一點(diǎn)什么,或者怎樣讓客戶這一塊錢花出不一樣的感覺(jué),至少和附近的店鋪不一樣?這是需要好好考慮的地方,切不可為了定位而定位,一味的為了定位鉆入死胡同,而不知道自己該干什么不該干什么了。
比如一個(gè)做銷售代理的,一個(gè)賣衣服的服裝店,一個(gè)賣油條的小店鋪,甚至更多、、、是在沒(méi)有那個(gè)必要在銷售量都沒(méi)有多少的情況談什么定位,這對(duì)于你們太奢侈了,定位,也不是這個(gè)階段的人和項(xiàng)目可以玩的。就像一個(gè)人明明是感冒,你偏說(shuō)他是身體虛要吃補(bǔ)藥,其結(jié)果是這人頻發(fā)怪病還有可能突然不知所以的掛掉。
二,用戶分析是必須做的
雖然說(shuō)初創(chuàng)企業(yè)或者那些小店鋪等是不用在文字上去做什么“定位”,搞一個(gè)“陽(yáng)谷縣第一矮子餅”這樣有點(diǎn)別扭的東西出來(lái),得以銷售為導(dǎo)向,以銷售結(jié)果為唯一標(biāo)準(zhǔn)去做項(xiàng)目,但,在項(xiàng)目論證階段就必須要做,而且必須踏踏實(shí)實(shí)的做,哪怕就是花錢做也得做的一件事,就是用戶分析和市場(chǎng)分析;這決定了你的產(chǎn)品你的店鋪是否有存在的基礎(chǔ),是否有發(fā)展的可能。
比如咱們開(kāi)一個(gè)包子鋪,咱們是不是得思考一下咱們的包子賣給誰(shuí)這個(gè)問(wèn)題呢?這就屬于客戶群體分析;比如咱們說(shuō)咱們的包子賣給周圍鍛煉身體的老大爺老大媽,那咱們就得去收集這些數(shù)據(jù)了:每天早晨來(lái)這附近鍛煉身體的老大爺老大媽人流次數(shù)是多少?分別是什么時(shí)間段?他們是單獨(dú)來(lái)鍛煉還是和家人一起來(lái)鍛煉?單獨(dú)鍛煉的有多少人?有家人陪著的有多少人?帶著小孩子的又有多少人?
這些老大爺老大媽都鍛煉什么項(xiàng)目?都穿什么衣服?喜歡穿紅色衣服的有多少人?喜歡穿衣服的有多少?這些老大爺老大媽住在哪兒?距離這兒有多遠(yuǎn)?為什么要鍛煉身體?、、、正是因?yàn)樵蹅冏鰟?chuàng)業(yè)的都需要做用戶群體分析,所以市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程才顯得那么重要。而市場(chǎng)調(diào)查,遠(yuǎn)不是設(shè)計(jì)幾個(gè)問(wèn)題那么簡(jiǎn)單,而是要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,將用戶群體的心理、行為、潛意識(shí)、喜好什么的都給顯示出來(lái),給項(xiàng)目操作者提供科學(xué)的參考;而如果市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程不嚴(yán)謹(jǐn)或者數(shù)據(jù)不明朗,那么就無(wú)法給項(xiàng)目操作者提供足夠的判斷,自然項(xiàng)目的運(yùn)行就會(huì)遭遇很大的障礙。
簡(jiǎn)單點(diǎn)來(lái)說(shuō),比如咱們要開(kāi)一個(gè)淘寶店鋪,咱們準(zhǔn)備賣給什么樣的人群?比如初中生吧,這個(gè)答案還不準(zhǔn)確,初中生那個(gè)年齡段,具有什么樣的特征?調(diào)查清楚目標(biāo)群體的情況后,咱們的店鋪才知道用什么顏色裝修,里面放什么商品合適,咱們的關(guān)鍵詞應(yīng)該怎么做,SEO應(yīng)該怎么做,軟文營(yíng)銷應(yīng)該怎么做,該發(fā)那些渠道、、、咱們做項(xiàng)目才能做到胸有成竹清清楚楚明明白白。
三,定位的時(shí)機(jī)
定位理論既然被稱為營(yíng)銷界傳播界劃時(shí)代的革命理論,自然有它存在的依據(jù)。誠(chéng)如剛才所說(shuō),定位理論并不是一開(kāi)始就需要的,定位也不是企業(yè)或者產(chǎn)品一開(kāi)始就有的,而是在逐漸發(fā)展的過(guò)程中慢慢沉淀下來(lái)的,這需要咱們長(zhǎng)期積極的努力,就像公司文化一樣;往墻上貼幾張紙,那就是公司文化了?給產(chǎn)品或者企業(yè)加一個(gè)文字描述,就是定位了?
沒(méi)有銷量是沒(méi)有定位的!就像沒(méi)有銷量就沒(méi)有品牌一樣,都沒(méi)多少人買你的產(chǎn)品,你能說(shuō)你的產(chǎn)品有品牌美譽(yù)度?那不是自欺欺人的嗎?沒(méi)有銷量,自然定位也就無(wú)法發(fā)揮作用,沒(méi)有多少人買,你的定位也就無(wú)法發(fā)散,無(wú)法發(fā)揮成為用戶潛意識(shí)里面的首選的作用。小米,有了巨大的銷售量,所以就有了品牌,王老吉,如果沒(méi)有之前那么多年的銷售量做基礎(chǔ),一個(gè)定位就那么容易被人接受了?
企業(yè)有一些用戶群體的時(shí)候,咱們需要將定位以及傳播這些東東給拾掇拾掇。比如駱駝,駱駝是做什么的我們真的好多人都不知道,只知道他們家衣服鞋子都在賣,哦,對(duì)了,駱駝家的人會(huì)告訴我們他們是做戶外產(chǎn)品的,但那有什么用?用戶不知道這是關(guān)鍵!可能駱駝的人會(huì)不可一世的覺(jué)得我們家在XX年銷售量全網(wǎng)第一,大哥,那只是銷售量,和定位一根毛的關(guān)系都沒(méi)有,你只是銷售量上去了,有一些產(chǎn)品影響力,但是是品牌嗎?只有你們自己家的人覺(jué)得是的。有定位嗎?在你們家黑板上寫(xiě)著。這個(gè)時(shí)候的駱駝,是時(shí)候好好做做定位以及品牌傳播這檔子事情了。這個(gè)和電商運(yùn)作,是兩碼事。
再比如小蟲(chóng)米子,小蟲(chóng)米子的定位是一開(kāi)始就有的嗎?不是!是什么時(shí)候有的?是有了大批的粉絲之后,才有了自己的定位的。定位,是屬于傳播的詞語(yǔ),一定要與傳播相結(jié)合,與傳播相結(jié)合就一定得有傳播媒介,而對(duì)于做生意的人來(lái)說(shuō),第一媒介就只能是用戶。
所以,定位是需要在銷售基礎(chǔ)之上發(fā)揚(yáng)光大的。當(dāng)然了,一開(kāi)始也可以為了傳播而定位,但,那時(shí)候的定位并不是真正的“定位”,只是一個(gè)“賣點(diǎn)”,而只有有了銷售基礎(chǔ)有了一定產(chǎn)品影響力之后的‘定位“,才是真正的”品牌定位“。
所以,對(duì)于做項(xiàng)目的人來(lái)說(shuō),切不可把定位拿著當(dāng)個(gè)寶一樣,覺(jué)得這個(gè)好像萬(wàn)能藥包治百病一樣。如果你銷售做不好渠道打不開(kāi),你的所謂定位就什么都不是。