辦理 400電話(huà)可以通過(guò)400代理商或者營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行申請(qǐng)，一個(gè)良好穩(wěn)定的代理商能夠保證400電話(huà)通話(huà)質(zhì)量穩(wěn)定快速，而專(zhuān)業(yè)的400電話(huà)代理商最重要的業(yè)務(wù)部門(mén)就是400電話(huà)呼叫中心，400電話(huà)呼叫中心是客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心，它能夠與客戶(hù)進(jìn)行一個(gè)良好的溝通聯(lián)系，完成客戶(hù)所要求的工作。目前400電話(huà)呼叫中心具有以下六點(diǎn)業(yè)務(wù)特性。
一、靈活的呼叫路由策略基于客戶(hù)信息的路由、系統(tǒng)信息的路由、客戶(hù)服務(wù)請(qǐng)求的路由、技能座席路由、ACD路由、黑名單限制路由，企業(yè)呼叫中心資源按需配置呼叫中心可根據(jù)地域、業(yè)務(wù)規(guī)模、業(yè)務(wù)應(yīng)用、經(jīng)營(yíng)淡旺季進(jìn)行靈活定制和調(diào)整IVR 、人工坐席的數(shù)量。
二、統(tǒng)一接入號(hào)碼，不限地域、各種終端均可撥打不管您用何種終端、您的服務(wù)人員到哪里，都可以進(jìn)行服務(wù)受理。
三、應(yīng)用隨需應(yīng)變企業(yè)呼叫中心的業(yè)務(wù)應(yīng)用可以根據(jù)需要進(jìn)行靈活定制和調(diào)整， 大幅度降低運(yùn)營(yíng)成本企業(yè)呼叫中心零維護(hù)。
四、 通信資源打包獲取，可以為客戶(hù)提供統(tǒng)一接入號(hào)碼、中繼線(xiàn)路、寬帶資源等，大幅度降低企業(yè)的建設(shè)成本企業(yè)呼叫中心建設(shè)零成本。
五、數(shù)據(jù)安全性保證企業(yè)業(yè)務(wù)和客戶(hù)數(shù)據(jù)可以部署在企業(yè)本地，企業(yè)管理者無(wú)需擔(dān)心數(shù)據(jù)安全問(wèn)題。
六、 管理方便基于Web 管理方式，企業(yè)管理員可以方便的進(jìn)行業(yè)務(wù)管理及帳務(wù)查詢(xún)，如人工坐席的工號(hào)、技能配置、可以查詢(xún)到各種統(tǒng)計(jì)信息，如呼叫量、基于業(yè)務(wù)的呼叫統(tǒng)計(jì)、坐席的工作狀態(tài)等。
對(duì)于現(xiàn)代的中小型企業(yè)來(lái)講，400電話(huà)辦理已成為企業(yè)首要工作，對(duì)于宣傳企業(yè)有著巨大的作用，因此這就要求400代理商具有完整的呼叫中心，從而有效的保證400電話(huà)的穩(wěn)定運(yùn)行。
