企業(yè)用戶在辦理400電話以后，主要目的就是為了接聽用戶的咨詢電話，所以說400電話是不能撥打出去的，那么400電話是如何進(jìn)行接聽的呢?首先就要知道400電話的呼叫模式，400電話一般為分三種呼叫模式：順序呼叫、隨機(jī)呼叫、循環(huán)呼叫。
順序呼叫就是說您綁定三部電話，客戶打來電話，第一部綁定的號碼占線，就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到第二部電話，前二部電話要是都占線的話，就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到第三部，以此類推。一般400電話辦理完，綁定電話后，系統(tǒng)都是默認(rèn)為順序呼叫，根據(jù)綁定號碼的先后順序來的。
隨機(jī)呼叫就是沒有規(guī)律的，如果三部電話都空閑的話，系統(tǒng)自動(dòng)選取綁定號碼接通。
循環(huán)呼叫是企業(yè)在400電話下綁定3個(gè)電話：X，Y，Z，客戶在撥打企業(yè)400電話時(shí)，第一通打入電話是X電話響，第二通打入電話會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)到Y(jié)電話，無論X電話是否空閑。同樣，第三通打入電話無論X，Y兩部電話是否空閑，都會(huì)轉(zhuǎn)到Z電話。這種呼叫方式，非常適合服務(wù)型公司，可以保證每個(gè)客服或者銷售人員接到等量的電話，方便公司管理。
400電話本身是無法撥打出去的，撥打出去的也是綁定的號碼，所以還是顯示原有的固話號碼或者手機(jī)號碼，與400號碼是沒有任何關(guān)系的。但是有些企業(yè)還是非常想要利用400電話撥打出去，這是不合理的，一旦被運(yùn)營商所查出來就會(huì)有封號的危險(xiǎn)，況且即使能夠讓撥打出去的號碼顯示400形式，那么這也是網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)，質(zhì)量也是非常的不穩(wěn)定。
