400-1100-266
9:00-24:00(工作日)
目前企業(yè)跟客戶之間的通信,一般是以呼叫中心形式存在,對企業(yè)來說一是改善了工作效率;二是提高了客戶滿意度。而隨著國家十二五規(guī)劃從也已經(jīng)對整個通信產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃制訂,通信產(chǎn)業(yè)和方方面面的融合也是通信發(fā)展的主流,融合為產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來了新的發(fā)展空間,企業(yè)信息化提升日程指日可待。這樣也造就辦理400電話越來越受到企業(yè)的青睞。400呼叫中心業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,對推動企業(yè)融合通信應(yīng)用發(fā)展起到重要作用。 400電話的推出,是中國第一代免費(fèi)800電話的革新與換代,與800免費(fèi)電話相比,400熱線電話具有眾多優(yōu)勢,為中小型企業(yè)提供了良好的服務(wù)。中小企業(yè)規(guī)模雖然不大,但也面臨企業(yè)內(nèi)部流程繁瑣導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降等問題。而400電話客戶服務(wù)呼叫中心的建立將為企業(yè)帶來統(tǒng)一品牌形象,建立完善的客戶數(shù)據(jù)庫,有效地分析和引導(dǎo)客戶消費(fèi)行為,從而優(yōu)化企業(yè)服務(wù)流程,提高企業(yè)服務(wù)的效率。目前,國內(nèi)有上萬家企業(yè)已經(jīng)開通辦理400電話業(yè)務(wù)。 全國統(tǒng)一400號碼、終身擁有,所有用戶將獲得一個獨(dú)立的400呼入號碼,該企業(yè)獲得此400號碼的唯一使用權(quán)。強(qiáng)大的后臺管理,擁有功能豐富、操作簡單、運(yùn)行穩(wěn)定的網(wǎng)上操作后臺,用戶只要上網(wǎng),憑400號碼和密碼登錄呼叫中心后臺即可自助設(shè)定所有功能,足不出戶辦理所有業(yè)務(wù)。系統(tǒng)可以把未接來電的詳細(xì)情況記錄在后臺,確保不流失任何一個業(yè)務(wù)電話,即便外出未帶電話依然能夠聯(lián)系和了解客戶信息。 這些作用都讓400電話成為了企業(yè)的主要通信服務(wù),也逐漸推動企業(yè)通信運(yùn)用發(fā)展,企業(yè)已經(jīng)不單單只是依靠固定電話來打開銷售市場,400電話的運(yùn)用同樣可以讓企業(yè)的影響力變得更大。
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