現(xiàn)在很多企業(yè)都有400電話,400電話辦理已經(jīng)成為了企業(yè)的一部分了,400電話辦理在代理商處辦理與營業(yè)廳辦理有什么不同嗎,很多客戶都困惑這個問題,我們現(xiàn)在簡單來介紹一下其中的異同。
一、400辦理方式不同。
營業(yè)廳辦理:需要企業(yè)提前準(zhǔn)備齊全所需資料,親自跑到當(dāng)?shù)鼐徒鼱I業(yè)排隊辦理。
代理商辦理:支持網(wǎng)上辦理,有專業(yè)的客服經(jīng)理一對一協(xié)助辦理流程,選號、提交資料都在線上進行。
二、400電話套餐資費多少不同。
營業(yè)廳辦理:收取手續(xù)費,即:選號費、月租費、開戶費,400電話通話資費一般在0.3元/分鐘-0.6元/分鐘之間,套餐包含的功能較少,無增值功能。
代理商辦理:無手續(xù)費,400電話通話資費一般在0.1元/分鐘-0.3元/分鐘之間,辦理開通后,免費贈送基礎(chǔ)功能,包括:企業(yè)彩鈴、語音導(dǎo)航、黑名單、自助后臺等,還可以為企業(yè)提供增值功能可以選擇。
三、400電話辦理時間長短不同。
營業(yè)廳辦理:一般辦理時間較長,需7個工作日才可以辦理成功,若后期需修改綁定號碼或查詢通話記錄,需親自跑到營業(yè)廳進行查詢,所用周期時間也在7個工作日左右。
代理商辦理:普通號碼一般1-3個工作日就可開通,開通后會給企業(yè)400電話自助查詢后臺,登錄后即可查詢。若進行功能修改,直接聯(lián)系客服經(jīng)理即可。
四、售后服務(wù)不同。
營業(yè)廳辦理:無售后服務(wù),需自己親自到營業(yè)廳進行問題反饋。比如當(dāng)400電話出現(xiàn)余額不足或使用時間即將到期時,需自己親自到營業(yè)廳繳費或續(xù)約。
代理商辦理:良好的售后服務(wù),定期回訪,及時響應(yīng)企業(yè)反饋問題。比如客戶經(jīng)理會在400電話余額不足或使用時間即將到期時,會電話聯(lián)系您,提醒及時充值后續(xù)約,避免了突然停用的情況發(fā)生。
除了以上四點外,400電話辦理選擇代理商還需要很多優(yōu)勢,比如綁定固話數(shù)量不限等,在此需提醒的是,一定要選擇正規(guī)代理商,具有運營商直接授權(quán)資質(zhì)的,運營時間較長的,這樣更有保障。
總之,在代理商處辦理400電話可以獲得更好的服務(wù),更優(yōu)惠的產(chǎn)品,更強大的功能,這也是眾多客戶都選在在運營商處辦理的原因。