主頁(yè) > 知識(shí)庫(kù) > 400電話業(yè)務(wù)實(shí)踐方案有幾種?

400電話業(yè)務(wù)實(shí)踐方案有幾種?

熱門標(biāo)簽:喀什電銷 呼叫中心案例 南京電銷 廣東電銷 白銀電銷 石家莊電銷 隴南電銷 迪慶電銷

400電話越來(lái)越多,但400電話業(yè)務(wù)到底是怎么實(shí)踐的,下面提供兩種實(shí)踐方案供參考。   
方案一:開(kāi)通400客服號(hào)碼后,作為企業(yè)全國(guó)服務(wù)熱線使用,由總公司安排人員接聽(tīng)來(lái)電,綁定在企業(yè)原有業(yè)務(wù)號(hào)碼上,當(dāng)客戶呼入后,可以聽(tīng)到類似語(yǔ)音提示:您好,歡迎致電XXX公司,電話轉(zhuǎn)接中,請(qǐng)稍候可免費(fèi)綁定20個(gè)轉(zhuǎn)接電話,實(shí)現(xiàn)企業(yè)400電話24小時(shí)不占線功能,真正從服務(wù)上體現(xiàn)了公司的規(guī)模,無(wú)形中提高公司的訂單量。   
本方案優(yōu)勢(shì):專職的客服,快速的電話響鈴反應(yīng),可以讓客戶在呼入后感覺(jué)到企業(yè)良好的服務(wù)水準(zhǔn)。且所示彩鈴提示音可隨時(shí)更新,如更新為最新促銷活動(dòng)信息或節(jié)日祝福等,無(wú)形中為企業(yè)的形象添光加彩。   
方案二:開(kāi)通400客服號(hào)碼后,開(kāi)通IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能,開(kāi)通一層語(yǔ)音導(dǎo)航,當(dāng)客戶呼入后,可以聽(tīng)到類似語(yǔ)音提示:您好,歡迎致XXX公司,產(chǎn)品咨詢訂購(gòu)請(qǐng)按1,分店查詢請(qǐng)按2,團(tuán)購(gòu)服務(wù)請(qǐng)按3,其他服務(wù)請(qǐng)按0 按相應(yīng)按鍵后可直接轉(zhuǎn)接至相應(yīng)部門接聽(tīng)客戶來(lái)電,可實(shí)現(xiàn)分機(jī)間的互轉(zhuǎn),節(jié)省客戶時(shí)間,體現(xiàn)公司實(shí)力。   
本方案優(yōu)勢(shì):通過(guò)優(yōu)質(zhì)的企業(yè)語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng),通過(guò)導(dǎo)航按鍵轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的部門,讓客戶感覺(jué)到企業(yè)的專業(yè)性及便捷性,能更快的尋找到想要找到對(duì)應(yīng)部門或者是銷售人員。





標(biāo)簽:綿陽(yáng) 海東 銅川 七臺(tái)河 山南 臨夏 茂名 福州

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《400電話業(yè)務(wù)實(shí)踐方案有幾種?》,本文關(guān)鍵詞  ;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《400電話業(yè)務(wù)實(shí)踐方案有幾種?》相關(guān)的同類信息!
  • 本頁(yè)收集關(guān)于400電話業(yè)務(wù)實(shí)踐方案有幾種?的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考!
  • 收縮
    • 微信客服
    • 微信二維碼
    • 電話咨詢

    • 400-1100-266