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400電話背景及辦理400電話最新應(yīng)用方案?

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在美國(guó)和歐洲約80%的企業(yè)使用,400電話類(lèi)型主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù),為客戶提供服務(wù),而在中國(guó)僅有1%的企業(yè)在使用該業(yè)務(wù),隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。因此國(guó)內(nèi)一些大型企業(yè)都開(kāi)通的自己的400企業(yè)直線.   
400企業(yè)直線業(yè)務(wù)功能類(lèi)似于已經(jīng)廣泛開(kāi)放的800免費(fèi)電話業(yè)務(wù),是800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)的升級(jí)版,它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)完美結(jié)合,融入先進(jìn)的客戶服務(wù)理念,來(lái)幫助企業(yè)快速建立自己的客服中心。   
400電話是目前各類(lèi)爭(zhēng)相采用的全國(guó)統(tǒng)一客服熱線方案,例如:肯德基:4008-823-823 順風(fēng)快遞4008-111111 橡果國(guó)際400-820-0000
為什么400電話現(xiàn)在廣受追捧,原因如下:   
1)提升企業(yè)形象,立竿見(jiàn)影 :在大眾眼中,有400電話全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼的企業(yè),都是大企業(yè),申請(qǐng)一個(gè)400電話,有在宣傳頁(yè)上,名片,廣告中可以大大提高您的企業(yè)形象,而實(shí)際上,400電話的花費(fèi)非常少,可以低至1元錢(qián)一天。
2)同樣刊登廣告,效果提高50%;設(shè)想:如果貴公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同時(shí)在某一媒體刊登廣告,而貴公司的聯(lián)系電話是全國(guó)唯一的免區(qū)號(hào)接入統(tǒng)一號(hào):400-0666-168,會(huì)是什么效果?客戶肯定先撥貴公司的電話;   
3)全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼,搬家也不換號(hào),業(yè)務(wù)不流失:只要將400號(hào)碼與貴公司原有固話或手機(jī)號(hào)綁定就可以了,如果貴公司搬家,只要將新的固話或手機(jī)號(hào)碼與400號(hào)碼重新綁定就好了,或如果是連鎖經(jīng)營(yíng)的話:也可以對(duì)外只宣稱(chēng)您的400號(hào)碼,然后您可以通過(guò)400電話語(yǔ)音播報(bào)來(lái)細(xì)分您的業(yè)務(wù),例:羅湖區(qū)請(qǐng)按1,寶安區(qū)店請(qǐng)按2……依次在羅湖華強(qiáng)北店,羅湖春風(fēng)路店……連鎖擴(kuò)增,而您只需要把新增的繼續(xù)綁定到400號(hào)碼下面,統(tǒng)一管理。號(hào)碼終生可以不換,業(yè)務(wù)絕不流失。





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