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400電話幾大功能?

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1、400電話統(tǒng)一號碼接入:在全國范圍內(nèi),無論主叫用戶在何地,只需撥400xxxxxx號碼,不需加撥區(qū)號,便可按照企業(yè)客戶預先設定的方案,將呼叫直接接續(xù)到指定的呼叫中心;2、電話自動分配:可按主叫撥打電話的位置、時間、流量等將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼;3、黑白名單(呼叫阻截):業(yè)務客戶可以事先指定允許或禁止某些地區(qū)的電話撥入;4、專用密碼:企業(yè)客戶可以事先要求所有來電都需要先輸入正確的密碼后才能接通;5、話費分攤:在主叫用戶與被叫企業(yè)客戶之間分攤通信費用,主叫支付市話費,被叫支付業(yè)務費;6、IVR語音導航:支持多級交互式自動語音應答,精確地將客戶分配到指定的部門;7、計費功能:可以向客戶提供詳盡的呼叫清單;8、呼叫分析:可以提供呼叫、遇忙、無應答次數(shù)、通話總時長、平均通話時長等使用情況的專家級分析;9、自動傳真功能:可支持電子傳真,用戶可使用400號碼自動轉(zhuǎn)接到電子傳真上。





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