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新人怎么做好電話銷售?

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  不少畢業(yè)生或者轉(zhuǎn)行的,在一開始都是躊躇滿志的進(jìn)入銷售行業(yè),但時(shí)間長了就發(fā)現(xiàn)并不是那么回事,要想做好并不容易。作為新人來說更難,做電銷有哪些技巧呢?新人怎么做好電銷?  一、對(duì)于公司以及產(chǎn)品的情況要熟悉

  新人進(jìn)入公司的第一件事,就是應(yīng)該去詳細(xì)的了解一下公司是做什么業(yè)務(wù)的,然后再好好的了解一下產(chǎn)品是什么。


  這樣不僅能幫助我們更好的去做一個(gè)完善的銷售計(jì)劃,利于自己設(shè)計(jì)一些電銷話術(shù)。同樣還能對(duì)客戶傳遞出:我對(duì)公司和產(chǎn)品是很熟悉的,我是專業(yè)的??蛻粢坏?duì)你的專業(yè)性表示肯定,就更容易產(chǎn)生信任,有了信任之后成交會(huì)容易很多。

  二、話語話術(shù)一定要簡(jiǎn)單明了

  沒有幾個(gè)客戶會(huì)喜歡電銷人員在電話溝通的時(shí)候,長篇大論說不到重點(diǎn)上,客戶也不會(huì)去想你和他說那么多都沒目的是什么。

  我們一定要通過非常簡(jiǎn)潔的語言,傳遞出你來自哪,打這通電話的目的是什么,你的產(chǎn)品有什么優(yōu)勢(shì)等等。剩下的就等用戶表達(dá)疑問,再進(jìn)行精準(zhǔn)的解答,比你一個(gè)人說再多話的效果都要好。

  三、對(duì)于客戶說信息要掌握清楚

  我們?cè)诤涂蛻綦娫挏贤ㄖ埃葘?duì)客戶有一個(gè)基礎(chǔ)的信息了解。


  這樣在溝通的時(shí)候,我們可以先說出客戶的公司名稱/職位以及姓名等信息,表達(dá)出我是做過功課的,這個(gè)電話就是特意給你打的信息,效果會(huì)更好,因?yàn)榭蛻粲X得自己受到了重視也能感受到你的用心。

  四、電話結(jié)束之后,才是真正的開始

  不少?zèng)]有經(jīng)驗(yàn)的銷售,在電話完成之后,成交的就成交了,其他的都不管了,這是最錯(cuò)誤的做法。很多時(shí)候我們以為的結(jié)束才是開始。

  那些客戶并不是沒有意向的,只是還在猶豫或者是你還沒說到對(duì)方真正需要的點(diǎn)上,但這也是非常有潛力的。我們需要在后續(xù)在繼續(xù)進(jìn)行跟進(jìn),通過對(duì)對(duì)方問題的解答,讓對(duì)方下單?;蛘呤窃僖淮晤A(yù)約時(shí)間詳細(xì)的溝通,機(jī)會(huì)這不就來了嗎。

  做電銷容易做好電銷難,對(duì)于新人來說格外如此。而且大家還需要注意電銷會(huì)遇到的一個(gè)問題就是封號(hào)問題,關(guān)于封號(hào)一款好的電銷外呼系統(tǒng)才是正確答案,有需要的,可以直接去咨詢平臺(tái)的客服。

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