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珠海外呼系統(tǒng)

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網絡資源導讀服務是回答用戶提出的問題,幫助用戶滿足信息需求
  回答用戶提問是網絡資源導讀服務最具代表性的職能。在網絡資源導讀服務系統(tǒng)與工作程序中,數字化信息方面的資深專家利用專門的科學技術知識和方法,向用戶提供解決問題的方案、知識和技術,因而在浩瀚的信息資源與急需獲取全面、準確、快捷、及時的信息資源的用戶之間,處在信息服務機構前沿陣地上的資深專家是二者之間的橋梁和紐帶,充當著給用戶和信息資源牽線搭橋的媒介的角色。用戶通過某些電子方式(E-mail等)提出問題和咨詢,經過網絡技術處理之后,資深專家根據用戶的問題,調用信息資源庫專業(yè)的全面知識儲備,及時準確地反饋用戶的問題,滿足用戶的信息需求,實現更好地為用戶提供網絡資源導讀服務??梢哉f,網絡資源導讀服務順應了信息時代數字化資源服務的要求。它提供的24小時不間斷服務方式,使人們可以在任意時刻獲取或提供信息,體現了網絡資源導讀服務更靈活的、更高效的優(yōu)越性。
  2.3 信息資源與技術的不斷成熟和飛速發(fā)展是網絡資源導讀服務開展的基礎前提和平臺
  據中國互聯(lián)網發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示,截至2005年6月30日,我國網民總數已經達到10300萬,和上年同期相比增長18.4%。目前,我國網民數和寬帶上網人數均僅次于美國,位居世界第二。中國2005年12月31日對互聯(lián)網應用調查結果表明,我國上網計算機數達到4950萬臺(不含港澳臺),人數已達1.2億,是1997年10月第一次調查的165倍和179倍,與上一年同期相比增長25.6%,網絡國際出口帶寬總數達到總容量82617M,網站數達到67.7萬個。我國IP地址近幾年快速增長,擁有量排名世界第四。報告顯示,我國網絡基礎資源獲得了重大突破,國家域名CN下注冊的域名數高速增長,達到62.2萬,半年新增19萬個,增長率為44.1%。

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