2012年7月1日，百年人壽全國統(tǒng)一客服專線正式啟用95542號碼。95542號碼的啟用標志著百年人壽在短短的3年內得到迅速發(fā)展和成長，更拉開了以關愛到百年為主題的2012年百年人壽客戶服務節(jié)的全國啟幕。
從即日起至2012年9月底，百年人壽將在全國范圍內的各分支機構全面展開2012年百年人壽客戶服務節(jié)。在這期間，無論您身在何地，都可以參與多個與關愛有關的主題活動，體驗百年人壽提供的貼心實用的全方位服務，還有豐富的禮品和獎品等您拿！
秉承創(chuàng)新百年、關愛永恒的企業(yè)文化和悅客戶以服務的企業(yè)使命， 2012年百年人壽客戶服務節(jié)將包含服務提升篇、全程關愛篇、愛心公益篇和多彩服務篇的四大篇章的溫馨服務。做為服務提升篇的首要內容，百年人壽全國統(tǒng)一客服專線95542已率先開通。5位數字的95542號碼較之前的10位數字4006999100號碼，不僅更方便記憶，而且還能大大提高客戶使用的便捷度。在啟用95542號碼的同時，百年人壽還成立了95542全國服務中心，力求通過一個統(tǒng)一的服務窗口、一個統(tǒng)一的服務聲音，給客戶一致的、標準的服務。
據了解，今年的客服節(jié)主題為關愛到百年，百年人壽也以愛滿全城、全程關愛踐行這一服務承諾。即在客服節(jié)期間，百年人壽將通過開展全城關愛——在進行100%客戶大回訪的過程中，百年人壽將向客戶送上《客戶關愛服務手冊》，詳細向客戶說明百年人壽的《服務承諾》和《理賠服務承諾》；全程關愛——理賠服務升級動作；全面關愛——在全國范圍內啟動關愛短信服務等活動，給予客戶親人般的關愛，讓關愛成為百年人壽永恒不變的服務主旋律。
做為今年客戶服務節(jié)的主打活動之一--繪生繪色--百年人壽2012低碳小衛(wèi)士兒童繪畫大賽已于近日啟動，客服節(jié)期間，百年人壽將開辟線上線下征集小朋友的低碳環(huán)保題材的繪畫作品，攜手共繪未來。此外，百年人壽還為廣大的社會公眾準備了形式多樣、有益身心的活動，有健康講座、拓展活動，理財講座等，讓更多的人群可以擁有健康，感受歡樂。
百年人壽客戶服務節(jié)期間，客戶還將享受到簡易案件快速理賠、重疾關愛、飛信傳情、健康大講堂、意外醫(yī)療理賠墊付，及理賠通知書健康提示等特色服務。您可以訪問百年人壽官方網站活動專區(qū)或撥打全國統(tǒng)一客服專線95542了解客戶服務節(jié)各項活動的詳情。
