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中云網(wǎng)全面啟動云呼叫中心客戶管理系統(tǒng)

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  近日,中云網(wǎng)與神州云動CloudCC成功簽約,旨在以信息化技術為基礎,全方位部署在線CRM客戶關系管理,通過CloudCC進行全面的客戶管理,合作媒介管理以及中云學院管理。

  云計算第一門戶網(wǎng)——中云網(wǎng)是國內(nèi)首家云計算門戶網(wǎng)絡傳媒服務商。在以云計算為核心的新一代全球技術變革中,通過融合互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)和網(wǎng)絡視頻三大新媒體平臺,為與云相關的全球華人提供新鮮廣泛的云動態(tài)、云資源以及云技術等云計算知識和資訊。并以全功能云計算門戶網(wǎng)為發(fā)展方向,通過旗下四大核心業(yè)務(云資訊、云互動、云技術、云資源)的影響力,全力推動中國云計算事業(yè)健康、高速地發(fā)展。

  作為中國領先的第三代管理管理軟件供應商,CloudCC致力于向客戶提供云平臺技術為核心的服務和企業(yè)云計算CRM整體行業(yè)解決方案,企業(yè)無需編寫代碼就能實現(xiàn)任何需求,不用購買硬件設備,就可實現(xiàn)與任何企業(yè)應用程序或系統(tǒng)集成,它利用靈活的國際流行的SOA架構下標準WebService方式,一切操作通過云的方式進行。為客戶創(chuàng)造長期的價值和潛在的增長。中云網(wǎng)正是被CloudCC.com的云平臺技術和專業(yè)的咨詢能力所吸引,進而達成合作。在多次與中云網(wǎng)業(yè)務部門進行流程的梳理后,CloudCC資深顧問為中云網(wǎng)實施了客戶全方位管理,合作媒介管理以及對旗下中云學院管理等多種模塊于一體的客戶關系管理系統(tǒng),提升中云網(wǎng)完善企業(yè)服務流程。

  中云網(wǎng)目前只是使用Excel來進行客戶的管理和媒介的管理,大大降低了銷售效率,作為一個云計算領域的綜合門戶,大量媒介客戶的管理與合作成為了企業(yè)發(fā)展的根本。同時銷售人員很難用Excel表一眼看出所有與該媒介合作的歷史信息。通過CloudCC資深顧問對中云網(wǎng)業(yè)務流程和功能模塊的梳理,不到一周的時間便定制出了屬于中云網(wǎng)的定制化系統(tǒng),他讓銷售從復雜的Excel表整理和操作中解脫出來,讓銷售將更多的時間投入到挖掘和保持媒介的工作上,大大提高了銷售工作效率。

  中云網(wǎng)通過與CloudCC.com的合作優(yōu)化了企業(yè)管理流程,提高了銷售效率和客戶滿意度,未來勢必在行業(yè)將取得更高、更快速的發(fā)展。

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