電銷(xiāo)機(jī)器人后臺(tái)設(shè)定推廣話術(shù)時(shí)，AI電銷(xiāo)機(jī)器人與手機(jī)端的客戶(hù)對(duì)話，識(shí)別這個(gè)客戶(hù)的喜好，系統(tǒng)記錄客戶(hù)畫(huà)像，便于二次跟隨和市場(chǎng)調(diào)研。電銷(xiāo)機(jī)器人對(duì)業(yè)務(wù)的理解和轉(zhuǎn)化能力，取決于系統(tǒng)的行業(yè)話術(shù)設(shè)置，電銷(xiāo)機(jī)器人之所以智能，是因?yàn)榭梢詫?duì)行業(yè)話術(shù)進(jìn)行延伸!能夠針對(duì)客戶(hù)語(yǔ)義，勾勒用戶(hù)畫(huà)像，講客戶(hù)標(biāo)簽記錄下來(lái)，這樣企業(yè)的銷(xiāo)售人員就可以對(duì)篩選出來(lái)的意向客戶(hù)和潛在客戶(hù)進(jìn)行精細(xì)跟進(jìn)。
很多電商服務(wù)型的類(lèi)別，都要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度的調(diào)查，征求客戶(hù)意見(jiàn)和建議，才能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和升級(jí)。同時(shí)，也能個(gè)借此拉進(jìn)客戶(hù)關(guān)系，樹(shù)立更好的電商企業(yè)品牌形象，促進(jìn)二次銷(xiāo)售。電銷(xiāo)機(jī)器人、網(wǎng)絡(luò)電話、呼叫中心系統(tǒng)可以對(duì)已有的電商客戶(hù)回訪，準(zhǔn)確識(shí)別客戶(hù)語(yǔ)義，收集客戶(hù)反饋完成，滿(mǎn)意度調(diào)研提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
智能電銷(xiāo)機(jī)器人的推出不只只解決了人工客服在公司工作過(guò)程之中情緒、感情、壓力、效率方面的問(wèn)題，更是有效的為企業(yè)控制了成本，節(jié)省了人工勞動(dòng)力。智能語(yǔ)音交互，電銷(xiāo)機(jī)器人可準(zhǔn)確理解識(shí)別被叫方語(yǔ)音語(yǔ)意，真人原聲定向回復(fù)應(yīng)答內(nèi)容。多線路輪詢(xún)，多輪會(huì)話技術(shù)、適用于詢(xún)問(wèn)詳情、時(shí)間、資料信息等場(chǎng)景。電銷(xiāo)機(jī)器人CRM客戶(hù)管理，電銷(xiāo)機(jī)器人執(zhí)行外呼作業(yè)后自動(dòng)按客戶(hù)意向篩選分類(lèi)，智能管理客戶(hù)。
