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CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

慧營銷CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)認(rèn)為，在這個以客戶為中心的時代，將人工智能這項技術(shù)落實到應(yīng)用中，為客戶提供更為智能化的工具，幫助企業(yè)提高運行效率，進行正確決策，才能夠為企業(yè)帶來真正的價值，助力企業(yè)在激烈的市場競爭中穩(wěn)步前進。

智能CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)將引領(lǐng)廣大企業(yè)跨入智能化時代

據(jù)此，慧營銷推出第四代CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)產(chǎn)品——智能CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)！它能夠通過數(shù)據(jù)挖掘和自動學(xué)習(xí)每個銷售人員使用CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)系統(tǒng)的行為習(xí)慣，來優(yōu)化數(shù)據(jù)，從而給銷售人員智能提供關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息，如銷售預(yù)測、建議和提醒等。通過慧營銷智能CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，企業(yè)可以主動理解客戶的行為，實現(xiàn)提供個性化的營銷活動和服務(wù)給相應(yīng)的客戶，提高銷售業(yè)績！

總的來說，慧營銷智能CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)主要包括以下四個大的方面的功能：

一、智能識別出最佳聯(lián)系客戶時間

銷售人員經(jīng)常需要與客戶通一些重要的銷售電話，但是經(jīng)常會遇到重要電話打不通、重要郵件沒人回的情況，因此，在一個重要的商機上，往往浪費了很多時間，甚至錯失了很多重大商機。而如今，慧營銷智能CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能夠自動識別出最佳聯(lián)系客戶時間，讓銷售人員清楚何時該給哪個客戶打電話，何時該給哪個客戶發(fā)郵件，幫助銷售人員在正確的時間聯(lián)系正確的人。

二、自動科學(xué)進行趨勢分析

慧營銷智能CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可應(yīng)用人工智能技術(shù)對銷售活動進行趨勢分析。它基于歷史和當(dāng)前的使用情況來構(gòu)建數(shù)據(jù)，通過趨勢統(tǒng)計圖表來查看業(yè)務(wù)趨勢和團隊績效，期間發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)突然上升或突然下降都被稱為異常，會及時自動通知銷售人員，幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)問題，采取合理措施，以實現(xiàn)企業(yè)收益最大化。

三、智能建議合適的宏操作

每個銷售人員在做單的過程中，都會有一些自己的行為習(xí)慣，比如給每個新線索發(fā)送了一個歡迎郵件，并將線索狀態(tài)字段更新為已聯(lián)系，重復(fù)三次之后，慧營銷智能CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)將會建議創(chuàng)建一個宏操作，來幫助銷售人員自動完成這些重復(fù)的工作，讓銷售人員有更多的時間和精力去做更有價值的事情。

四、工作流異常相關(guān)提醒

慧營銷智能CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以自動發(fā)出關(guān)于工作流的提醒通知。比如當(dāng)同一個客戶在五天之內(nèi)，收到了不同的兩個工作流發(fā)出的同一封郵件，或者在一天之內(nèi)，收到了不同的兩個工作流發(fā)出的同一封郵件，那么慧營銷智能CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)則就會自動發(fā)出提醒，需要修改這些出問題的工作流，以免給客戶留下不好的印象，對于后期的簽單造成影響。

自人工智能寫入國家戰(zhàn)略規(guī)劃之后，所掀起的熱潮不斷，顯示出后發(fā)先至的強勁勢頭?；蹱I銷智能CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)將人工智能技術(shù)落實到應(yīng)用中，帶領(lǐng)企業(yè)用戶一起邁入智能化管理時代，大幅提高了CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用，為企業(yè)提供更有價值的服務(wù)。
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