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呼叫平臺(tái)

呼叫平臺(tái)系統(tǒng)電話方案是一種突破傳統(tǒng)撥打電話方式的系統(tǒng)，將一批號(hào)碼導(dǎo)入系統(tǒng)里面，然后系統(tǒng)將自動(dòng)把號(hào)碼呼出，只要安排坐席人員接聽就可以。使用呼叫平臺(tái)，提高電話營(yíng)銷效率。傳統(tǒng)電話營(yíng)銷，一般通過電話溝通的方式做營(yíng)銷、開拓市場(chǎng)，‌‌‌‌‌‌尤在房地產(chǎn)、理財(cái)、貸款、裝修等行業(yè)備受重視，電銷人員在此類公司也占了相當(dāng)大的比重，但工作壓力也是顯而易見的。面對(duì)傳統(tǒng)電銷行業(yè)的各種問題，電銷機(jī)器人的問世無(wú)疑使電銷過程發(fā)生了質(zhì)的改變。

傳統(tǒng)的電話銷售操作模式簡(jiǎn)單粗暴，業(yè)務(wù)人員拿到手機(jī)號(hào)，每天輪番撥打，直到簽單。傳統(tǒng)粗放式電銷模式，電話號(hào)碼量比較大，需要業(yè)務(wù)人員手動(dòng)一個(gè)一個(gè)撥打篩選，業(yè)務(wù)人員手動(dòng)記錄客戶信息，純大腦記錄意向客戶，并且業(yè)務(wù)人員每天還需要花費(fèi)大量時(shí)間來(lái)回顧昨天篩選客戶，隨后才可以進(jìn)行撥打。現(xiàn)在已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)前電銷企業(yè)的需求，在技術(shù)的變革下，呼叫平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)有效果的營(yíng)銷。

而企蜂利用電話呼叫平臺(tái)的電銷模式給企業(yè)帶來(lái)質(zhì)的變化，三個(gè)步驟就能解決大部分電銷困境。自動(dòng)呼叫系統(tǒng)三步走：利用電話呼系統(tǒng)將對(duì)傳統(tǒng)的電銷模式帶來(lái)質(zhì)的變化，簡(jiǎn)單三步就可解決電銷大部分電銷企業(yè)困境。

第一步：自動(dòng)呼叫系統(tǒng)批量外呼系統(tǒng)自動(dòng)外呼，直接檢測(cè)空號(hào)、錯(cuò)號(hào)和占線等情況，高效的外呼策略，提高數(shù)倍工作效率。

第二步：自動(dòng)呼叫系統(tǒng)智能語(yǔ)音交互系統(tǒng)語(yǔ)音語(yǔ)義識(shí)別，真人語(yǔ)音智能交互，場(chǎng)景化對(duì)話，客戶全程真實(shí)溝通感受。

第三步：自動(dòng)呼叫系統(tǒng)自動(dòng)意向分析根據(jù)機(jī)器人和用戶的對(duì)話時(shí)長(zhǎng)，輪次，客戶詢問的問題等精準(zhǔn)判斷客戶意向。

最后將篩選好的意向客戶轉(zhuǎn)交給人工座席。這樣就是新型的電銷模式，從粗放式經(jīng)營(yíng)到精細(xì)化管理，讓企業(yè)和座席都更加輕松。

呼叫中心系統(tǒng)

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