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呼叫平臺

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呼叫平臺系統電話方案是一種突破傳統撥打電話方式的系統,將一批號碼導入系統里面,然后系統將自動把號碼呼出,只要安排坐席人員接聽就可以。使用呼叫平臺,提高電話營銷效率。傳統電話營銷,一般通過電話溝通的方式做營銷、開拓市場,‌‌‌‌‌‌尤在房地產、理財、貸款、裝修等行業(yè)備受重視,電銷人員在此類公司也占了相當大的比重,但工作壓力也是顯而易見的。面對傳統電銷行業(yè)的各種問題,電銷機器人的問世無疑使電銷過程發(fā)生了質的改變。

傳統的電話銷售操作模式簡單粗暴,業(yè)務人員拿到手機號,每天輪番撥打,直到簽單。傳統粗放式電銷模式,電話號碼量比較大,需要業(yè)務人員手動一個一個撥打篩選,業(yè)務人員手動記錄客戶信息,純大腦記錄意向客戶,并且業(yè)務人員每天還需要花費大量時間來回顧昨天篩選客戶,隨后才可以進行撥打?,F在已經無法滿足當前電銷企業(yè)的需求,在技術的變革下,呼叫平臺能夠實現有效果的營銷。

而企蜂利用電話呼叫平臺的電銷模式給企業(yè)帶來質的變化,三個步驟就能解決大部分電銷困境。自動呼叫系統三步走:利用電話呼系統將對傳統的電銷模式帶來質的變化,簡單三步就可解決電銷大部分電銷企業(yè)困境。

第一步:自動呼叫系統批量外呼 系統自動外呼,直接檢測空號、錯號和占線等情況,高效的外呼策略,提高數倍工作效率。

第二步:自動呼叫系統智能語音交互 系統語音語義識別,真人語音智能交互,場景化對話,客戶全程真實溝通感受。

第三步:自動呼叫系統自動意向分析 根據機器人和用戶的對話時長,輪次,客戶詢問的問題等精準判斷客戶意向。

最后將篩選好的意向客戶轉交給人工座席。這樣就是新型的電銷模式,從粗放式經營到精細化管理,讓企業(yè)和座席都更加輕松。

呼叫中心系統

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