研究市場(chǎng)定位，制定相關(guān)對(duì)策，采取多元化的營(yíng)銷(xiāo)策略，密切關(guān)注重大項(xiàng)目的進(jìn)展，并排查營(yíng)銷(xiāo)管理業(yè)務(wù)流程中存在的問(wèn)題，進(jìn)一步深化、規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理，加大精細(xì)化管理的力度和深度，這是國(guó)網(wǎng)通化供電公司今年以來(lái)采取的系列舉措，保證了該公司營(yíng)銷(xiāo)管理工作有序進(jìn)行。
大力增供擴(kuò)銷(xiāo)
該公司先后大用電客戶開(kāi)展走訪活動(dòng)，實(shí)地了解客戶經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)情況，根據(jù)重要客戶實(shí)際用電需求為其量體裁衣編制檢修計(jì)劃，確保有效規(guī)避重要客戶用電高峰期。與政府積極溝通，為用電企業(yè)開(kāi)辟綠色通道，對(duì)有需求的客戶實(shí)行一站式服務(wù)，盡最大努力節(jié)省客戶辦電時(shí)間，為客戶謀利。
同時(shí)，該公司嚴(yán)抓外部市場(chǎng)，科學(xué)制定全年用電檢查計(jì)劃，把任務(wù)分組，層層落實(shí)到人頭;明確檢查重點(diǎn)，著重對(duì)客戶的計(jì)費(fèi)容量、用電構(gòu)成比例、線損變損的收取、安全用電情況進(jìn)行檢查核實(shí)，并嚴(yán)格要求檢查人員在現(xiàn)場(chǎng)按照統(tǒng)一規(guī)范的表格如實(shí)填寫(xiě)檢查內(nèi)容，做好存檔備查，按照誰(shuí)責(zé)任誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則對(duì)檢查結(jié)果追究責(zé)任。該公司營(yíng)銷(xiāo)管理人員還針對(duì)臺(tái)區(qū)運(yùn)行情況開(kāi)展明察暗訪活動(dòng)，充分發(fā)揮績(jī)效作用，提高員工工作態(tài)度。
強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理
今年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)供電公司以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞確定的工作目標(biāo)，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)管理，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的穩(wěn)步開(kāi)展。
該公司加大對(duì)每月高損臺(tái)區(qū)檢查力度，堵塞跑冒滴漏;抓好臺(tái)區(qū)管理工作，加強(qiáng)臨時(shí)工地用電情況的檢查，避免違章竊電現(xiàn)象的發(fā)生;深化同業(yè)對(duì)標(biāo)工作，深入分析差距和不足，明確工作目標(biāo)，制定提升措施，動(dòng)態(tài)跟蹤改進(jìn)，確保同業(yè)對(duì)標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)完成;加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)高危及重要客戶的管理，加強(qiáng)影響系統(tǒng)安全的危險(xiǎn)點(diǎn)控制，積極協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)高危和重要客戶交流學(xué)習(xí)，提升安全管理能力。
該公司還高效應(yīng)用多維度預(yù)警平臺(tái)，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)和工作質(zhì)量稽查監(jiān)控，提高營(yíng)銷(xiāo)管理規(guī)范度。加強(qiáng)用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)，開(kāi)展用電信息采集競(jìng)賽活動(dòng)，開(kāi)展異損臺(tái)區(qū)整治，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家電價(jià)政策，拓展電費(fèi)收繳方式和資金歸集途徑，密切關(guān)注重點(diǎn)客戶經(jīng)營(yíng)動(dòng)向，確保電費(fèi)顆粒歸倉(cāng)”。
另外，該公司大力推進(jìn)你用電·我用心”供電服務(wù)提升工程，強(qiáng)化營(yíng)業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和規(guī)范化服務(wù)，全力整治供電服務(wù)突出問(wèn)題。加強(qiáng)95598全業(yè)務(wù)上劃后工單辦理，加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝及配套費(fèi)工程的管理，加大明察暗訪力度，組織行風(fēng)互查和監(jiān)督員巡查，做好省公司民主評(píng)議準(zhǔn)備工作，爭(zhēng)創(chuàng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位。
上半年，該公司通過(guò)簡(jiǎn)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程和辦電手續(xù)，辦理時(shí)限縮短28天，新增報(bào)裝容量21.17萬(wàn)千伏安。投運(yùn)了營(yíng)銷(xiāo)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，規(guī)范了七十八個(gè)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)設(shè)施。該公司還積極拓展便民繳費(fèi)渠道，村村通”繳費(fèi)點(diǎn)達(dá)755個(gè)，方便廣大村民交費(fèi)。
