價(jià)格太貴，或許是客戶經(jīng)常掛在嘴邊的市場(chǎng)用語。這句話里面有沒有客戶的真正的從眾心理，這是需要做銷售的人員來回答與解決。
說實(shí)話，主要原因還不是客戶的從眾心理使怪，而是一些其他因素。
那么客戶說價(jià)格太貴背后的真正含義是什么呢?綜合起來分析可分為下面幾種：
1、含義一：價(jià)格比別人高，難以作決定
有時(shí)候客戶確實(shí)嫌你的價(jià)格高，所以才難做決定。這時(shí)候客戶往往進(jìn)入了購買的評(píng)估選擇階段，銷售人員需要做的是摸清和影響客戶的評(píng)估準(zhǔn)則，弱化價(jià)格，把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比下去，最后贏得訂單。
2、含義二：我對(duì)你不了解，風(fēng)險(xiǎn)很大，再考慮考慮
客戶對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)有顧慮，所以才以價(jià)格太貴為借口，選擇了拒絕。其實(shí)客戶心中真正想的是如果決定有錯(cuò)，會(huì)很被動(dòng)。所以要積極主動(dòng)地消除客戶的顧慮。
3、含義三：你說的這些不是我真正關(guān)心的
當(dāng)客戶說價(jià)格太貴的時(shí)候，也許只是一個(gè)借口，真正的問題在于銷售人員沒有把握好需要認(rèn)知，忽視了客戶真正的想法，只一味地在那里自說自話。因此銷售人員要學(xué)會(huì)如何從解決客戶問題的角度出發(fā)，來陳述你的產(chǎn)品或服務(wù)。告訴客戶你的產(chǎn)品能夠解決客戶哪些問題，才能成功拿下客戶。
只要當(dāng)你真正地了解了客戶說價(jià)格太貴的原因，對(duì)于你下一步把自己的產(chǎn)品銷售出去，起著關(guān)鍵作用。
