營(yíng)銷營(yíng)銷，各種營(yíng)銷模式，各種營(yíng)銷策略，各種營(yíng)銷理論，卻沒(méi)有幾個(gè)人能真正的理解什么是營(yíng)銷。很多人經(jīng)常把營(yíng)銷跟銷售混為一談，將二者拿來(lái)比較，最后比來(lái)比去覺(jué)得還是一樣的。那么，營(yíng)銷到底是什么呢?我們有很多的答案。
很多關(guān)于營(yíng)銷的知識(shí)，大家都只是知其然而不知其所以然。這些答案大多數(shù)是西方的，因?yàn)樗钤绯霈F(xiàn)在西方的字典里。在一次營(yíng)銷總監(jiān)峰會(huì)上，一位中國(guó)的總監(jiān)也給出了東方的答案，他說(shuō)：營(yíng)銷就是營(yíng)造銷售的氛圍。”當(dāng)時(shí)他獲得了熱烈的掌聲，我也認(rèn)為這是一個(gè)突破性的答案，起碼這已經(jīng)有了為什么的成分。
簡(jiǎn)單的講：營(yíng)銷就是經(jīng)營(yíng)和銷售的管理。一個(gè)企業(yè)失敗了，不是敗在銷售，就肯定是敗在經(jīng)營(yíng)和管理，不會(huì)有其他原因。但一個(gè)企業(yè)要成功，就必須經(jīng)營(yíng)和銷售都要過(guò)硬。營(yíng)銷是一把刀，銷售是刀刃，經(jīng)營(yíng)就是刀柄。人們總是喜歡炫耀刀刃如何鋒利，卻總也握不牢刀柄。
千萬(wàn)不要錯(cuò)誤的認(rèn)為，那些沉迷銷售的企業(yè)都很糟糕，那些沉迷銷售的人都很愚蠢。其實(shí)沉迷于銷售的，恰恰是銷售的高手!這就象那些游過(guò)防鯊網(wǎng)的，都是游泳好手的道理一樣。這些人都是賣貨和收錢的好手，而且肯走路會(huì)說(shuō)話。他們有強(qiáng)烈的自信，他們甚至喜歡去應(yīng)對(duì)那些最糟糕的狀況。對(duì)銷售的沉迷，讓他們忽視經(jīng)營(yíng)，這從根本上導(dǎo)致了營(yíng)銷與企業(yè)的脫節(jié)。企業(yè)加銷售，只能產(chǎn)生規(guī)模，規(guī)模不斷擴(kuò)大，利潤(rùn)越來(lái)越少;只有企業(yè)加營(yíng)銷才能產(chǎn)生利潤(rùn)。
當(dāng)營(yíng)銷的天平稍稍傾斜于銷售的時(shí)候，就會(huì)帶來(lái)混亂，但這種混亂其實(shí)有利于企業(yè)發(fā)展，所以我們很多企業(yè)，都把自己的發(fā)展?fàn)顟B(tài)稱為混亂前進(jìn)。吉姆?？铝炙乖凇稄膬?yōu)秀到卓越》一書(shū)中強(qiáng)調(diào)：那些實(shí)現(xiàn)跨越的企業(yè)，人們?cè)谵D(zhuǎn)變完成之前還沒(méi)有意識(shí)到一個(gè)卓越的轉(zhuǎn)變正在進(jìn)行中，通常情況下，他們都是在事情發(fā)生之后才對(duì)情況有清楚的認(rèn)識(shí)。”這是對(duì)企業(yè)混亂前進(jìn)的最形象描述。
但這個(gè)天平不能再傾斜，在營(yíng)銷的天平中，如果經(jīng)營(yíng)對(duì)銷售的傾斜過(guò)大，就象在銷售的天平中，收錢對(duì)賣貨傾斜過(guò)大一樣，一發(fā)而不可收拾。一個(gè)重賣貨輕收錢，增加風(fēng)險(xiǎn);一個(gè)重銷售清經(jīng)營(yíng)，損失利潤(rùn)。事實(shí)是，目前我們對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，基本還停留在以規(guī)模論英雄的銷售階段。
