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哥斯達黎加呼叫中心外資投入增長

　　據(jù)中國貿(mào)促會電子信息行業(yè)分會消息，日前，哥斯達黎加信息和通訊技術(shù)聯(lián)合會副會長Alexander Mora表示，據(jù)聯(lián)合會最新預測，截至2010年底，哥斯達黎加ICT行業(yè)規(guī)模將擴充20%。同時，該行業(yè)外商直接投資額將增長近15%。不久前，聯(lián)合會就指出，2011年公共機構(gòu)和私有企業(yè)的數(shù)字化業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)絹碓蕉嗟恼顿Y和外商直接投資注入。
　　Mora指出，目前哥斯達黎加政府在全國技術(shù)領(lǐng)域的投資占該行業(yè)所有投資的1/3。2011年將投入運作的公共項目“Mer-Link”是一個全新的公共在線購物網(wǎng)站，該網(wǎng)站將和現(xiàn)有的中央政府采購平臺“Comprared”平行運作。
　　此外，呼叫中心的外資投入也呈現(xiàn)增長態(tài)勢，如惠普和英特爾兩家公司就已在哥斯達黎加長期設(shè)有離岸呼叫中心。
　　另一呈現(xiàn)投資力度增長的領(lǐng)域是“在線學習(e-learning)”。據(jù)Mora透露，哥斯達黎加政府已經(jīng)與南方共同市場簽訂了相關(guān)方面的合作發(fā)展協(xié)議。
　　信息和通訊技術(shù)聯(lián)合會的資料顯示，視頻游戲是最具市場增長潛力的產(chǎn)業(yè)之一?；谶@點，哥方企業(yè)正在與美國和中國的企業(yè)建立相關(guān)方面的合作。
　　而在金融服務(wù)領(lǐng)域，聯(lián)合會預測2011年風投的數(shù)量將會增加。調(diào)查結(jié)果顯示，哥斯達黎加各大銀行已經(jīng)開始通過提供多樣化的金融服務(wù)工具來支持新興的IT企業(yè)。Mora稱：“我們可以預測，明年金融市場上的商機將會加速出現(xiàn)。通過我們對各大銀行特別是國有銀行的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)這些銀行都有對重大技術(shù)創(chuàng)新的支持方案。同時，多家私有銀行也都設(shè)有相關(guān)支持計劃。”
　　Mora預測，在通訊領(lǐng)域，隨著哥斯達黎加國內(nèi)市場自由化進程的展開，固定和移動電話服務(wù)的投資力度也將大大提升。他還表示，目前，哥斯達黎加國內(nèi)的應(yīng)用程序開發(fā)商主要還是將投資力度集中在企業(yè)市場上，但隨著市場的發(fā)展，他們將越來越重視大眾市場。不久前，哥斯達黎加政府決定采用日本標準的ISDB-T數(shù)字電視系統(tǒng)。隨著這一系統(tǒng)的普及，勢必會加大各方對相關(guān)設(shè)備的投資力度。

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