400電話紡織機械行業(yè)解決方案

近年來伴隨著紡織工業(yè)的迅速發(fā)展，中國紡織機械行業(yè)也借力扶搖直上，使我國成為全球最大的紡織機械制造國。改革開放以來，中國紡織機械生產制造行業(yè)得到了突飛猛進的快速發(fā)展。但我國紡織機械企業(yè)規(guī)模普遍偏小，產品的技術含量偏低。目前，中國紡織機械市場上國產設備的數量占到80%，但銷售額所占比例不足 50%，嚴重制約著整個紡織機械行業(yè)的發(fā)展。

行業(yè)問題

1、企業(yè)號碼不統一，聯系方式不能統一管理，客戶往往在查找電話的時候不知道打哪一個。

2、客戶對企業(yè)了解不夠，無法放心選擇;

3、企業(yè)通訊設備相對落后，造成售后服務需求不足，且專業(yè)化服務程度較低;

4、節(jié)假日、下班時間錯失大量來電，無法實現企業(yè)24小時服務;

5、 對企業(yè)的通話數量難以實施監(jiān)控和統計，無法掌握企業(yè)的業(yè)績情況。

400電話紡織機械行業(yè)解決方案

1、全國唯一號碼，號碼終身不變

全國范圍統一的聯系方式，號碼唯一不變，公司在國內任意搬遷均不會受到影響，保持了企業(yè)形象和聯系方式的連貫性。通訊智能化在一定程度上展示了企業(yè)的品牌價值，規(guī)范化和標準化服務流程，從而提升企業(yè)的品牌形象。

2、語音導航功能

智能化導航400熱線彩鈴和歡迎語音，來電轉接功能強大，可按原本設計的時間段、區(qū)域等進行呼轉，同時提升企業(yè)廣告效果。

3、全程錄音功能

無論是來電還是回訪的去電，通過錄音系統進行全程錄音，儲存為普通的音頻格式，分布不同的日期和坐席的文件夾內進行保存，如果需要的時候即可隨時調出，方便分析客戶需求，改變企業(yè)經營策略。

4、來電轉接功能

所有來電通過后臺設置，轉接來電功能操作簡便，大大提高了客服在線工作的效率，省去了很多人力成本，從而輕松應對更多客戶。專業(yè)化的服務，提高客戶對企業(yè)的滿意度。

5、來電統計功能

系統自動進行通話等的統計和分析，最終生成報表，其中可以統計的數據包括：來電區(qū)域、來電客戶、來電數量、成功接聽和未接的具體數量，可以統計不同廣告的效果。開通400電話不僅提高客服內部管理機制，監(jiān)督坐席工作情況，還營造良好的服務品質，提升企業(yè)形象。

辦理400電話已經被業(yè)界普遍認為是彰顯企業(yè)實力的一項重要標準和大眾企業(yè)公認的企業(yè)專用電話。400電話其強大的技術優(yōu)勢、服務功能優(yōu)勢早被企業(yè)所應用。由于400電話開頭的10位數號碼方便記憶，與傳統電話號碼有著天壤之別，所以將企業(yè)400電話作為招商電話、業(yè)務電話、客服熱線、咨詢熱線等效果最好。400電話屬于全國性號碼，在全國任何地區(qū)可任意撥打，無需支付長途費用。企業(yè)400電話是一個功能齊全、個性化強又容易被記住的的特殊號碼，是企業(yè)的放心之選。

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