2020年中國(guó)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)高級(jí)研討會(huì)在京召開。本次大會(huì)由中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)專業(yè)委員會(huì)主辦，以“5G智慧物聯(lián)、運(yùn)維智能創(chuàng)新”為主題，邀請(qǐng)政府相關(guān)部門、基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)、基站鐵塔防封170號(hào)段電銷卡靠譜運(yùn)營(yíng)服務(wù)企業(yè)、維護(hù)服務(wù)企業(yè)、規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院所、產(chǎn)品供應(yīng)商以及咨詢機(jī)構(gòu)，共同商討“新基建”背景下如何加快5G使能運(yùn)維創(chuàng)新，推動(dòng)信息通信行業(yè)持續(xù)高速發(fā)展。會(huì)議中，華為中國(guó)區(qū)5G智能運(yùn)維產(chǎn)品架構(gòu)師周繼成先生發(fā)表了“AUTIN智能運(yùn)維，助力釋放5G無限潛能”的主題演講，分享華為在智能運(yùn)維領(lǐng)域的創(chuàng)新與實(shí)踐?！半S著5G規(guī)模上量，網(wǎng)絡(luò)架防封170號(hào)段電銷卡靠譜更加復(fù)雜，業(yè)務(wù)愈趨于多元化，用戶也更加注重網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，傳統(tǒng)運(yùn)維模式面臨運(yùn)維周期長(zhǎng)、新業(yè)務(wù)上線慢，大量依賴人工效率低、OPEX不可控等問題。防封170號(hào)段電銷卡靠譜周繼成指出，5G將加速運(yùn)維轉(zhuǎn)型拐點(diǎn)的出現(xiàn)，而人工智能將是推動(dòng)運(yùn)維轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。華為基于多年的運(yùn)維實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建統(tǒng)一的運(yùn)維知識(shí)平臺(tái)OWS，封裝知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)形成運(yùn)維資產(chǎn)。在故障預(yù)測(cè)方面，通過建立風(fēng)險(xiǎn)模型，實(shí)現(xiàn)隱患的提前發(fā)現(xiàn)，降低網(wǎng)絡(luò)中斷；在故障識(shí)別及診斷方面，通過建立事件框架及故障樹，將傳統(tǒng)故障處理流程中的25-35個(gè)人工干預(yù)節(jié)點(diǎn)減少到2-3個(gè)，提升30%工作效率的同時(shí)極大地降低了人為失誤所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。周繼成還分享道：通過引入AI技術(shù)，傳統(tǒng)“人+流程”的模式將向“知識(shí)+機(jī)器”模式轉(zhuǎn)型，將從“確定的、有邊界的、嚴(yán)格被控制的程序”走向“自學(xué)習(xí)的、自治的、無邊界的自動(dòng)化”，按步驟分三個(gè)階段實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)智能化—>串聯(lián)智能化—>高度智能化的演進(jìn)：第一階段，聚焦關(guān)鍵場(chǎng)景，按感知、分析、決策、執(zhí)行、意圖分場(chǎng)景識(shí)別能力框架并逐步建立運(yùn)維數(shù)據(jù)體系，重點(diǎn)針對(duì)運(yùn)維痛點(diǎn)，解決疑難雜癥；第二階段，完成基于感知、分析、決策、執(zhí)行、意圖五個(gè)維度的運(yùn)維數(shù)據(jù)體系，主要運(yùn)維場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)流程化免干預(yù)，業(yè)務(wù)問題快速轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)問題；第三階段，實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景覆蓋，可以在運(yùn)維成本、質(zhì)量、效率間從容調(diào)整智能分析支撐業(yè)務(wù)決策、服務(wù)內(nèi)容和模式升級(jí)。華為智能運(yùn)維方案包括四個(gè)部分：一、運(yùn)維知識(shí)平臺(tái)OWS，對(duì)接OSS/EMS等系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)；二、設(shè)計(jì)工作臺(tái)，支持運(yùn)維資產(chǎn)和運(yùn)維業(yè)務(wù)的快速編排；三、豐富的智能運(yùn)維用例，可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淇梢?、故障預(yù)測(cè)預(yù)防以及智能管理；四、華為專家可提供面向運(yùn)維轉(zhuǎn)型的集成和培訓(xùn)等專業(yè)服務(wù)。此外，AUTIN支持公有云、私有云等多種部署方式，在華為全球運(yùn)維“知識(shí)”和經(jīng)驗(yàn)共享機(jī)制的幫助下，客戶將更加快捷地完成“知識(shí)”到UC的編排轉(zhuǎn)化。把簡(jiǎn)單給客戶，把復(fù)雜留給自己”是華為智能運(yùn)維解決方案的出發(fā)點(diǎn)，華為將和運(yùn)營(yíng)商一起探索運(yùn)維平臺(tái)能力、積累5G運(yùn)維知識(shí)資產(chǎn)，共同實(shí)現(xiàn)智能運(yùn)維轉(zhuǎn)型！
在第51個(gè)世界電信和信息社會(huì)日防封170號(hào)段電銷卡靠譜即將到來之際，華為今天舉辦“5G創(chuàng)造新價(jià)值”線上產(chǎn)業(yè)高峰論壇，聚焦5G在千行百業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用實(shí)踐和全球5G發(fā)展趨勢(shì)，助推5G商業(yè)進(jìn)入正循環(huán)。論壇邀請(qǐng)GSMA大中華區(qū)技術(shù)總經(jīng)理劉鴻，信息通信研究院總工程師胡堅(jiān)波，京東集團(tuán)副總裁于建強(qiáng)，HTC公司區(qū)總裁汪叢青，新東方教育科技集團(tuán)技術(shù)副總裁李海濤，中金公司董事總經(jīng)理、成長(zhǎng)企業(yè)投行部負(fù)責(zé)人王曙光，華為運(yùn)營(yíng)商Marketing部副部長(zhǎng)劉西恒等嘉賓做主題發(fā)言，華為區(qū)副總裁兼區(qū)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)董明做歡迎致辭。隨著“新基建”受到產(chǎn)業(yè)關(guān)注，2020年成為5G加速發(fā)展的一年。董明在致辭中表示，5G憑借優(yōu)異的連接能力，將與云、數(shù)據(jù)中心、人工智能等數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)新鄉(xiāng)市防封170號(hào)段電銷卡施深度融合，進(jìn)一步激發(fā)數(shù)據(jù)的價(jià)值，迸發(fā)創(chuàng)新的力量，推動(dòng)社會(huì)深度數(shù)字化進(jìn)程。2020年年初至今，在“新基建”的驅(qū)動(dòng)下，5G建設(shè)已進(jìn)入了規(guī)?；渴鹋c應(yīng)用創(chuàng)新落地的進(jìn)程中，5G基站建設(shè)與用戶數(shù)量創(chuàng)下歷史新高，珠峰峰頂實(shí)現(xiàn)5G覆蓋，5G在科技中大顯身手?？傮w上看，的5G發(fā)展進(jìn)行入“新階段”，擁有了“新速度”，突破了“新高度”，體現(xiàn)了“新溫度”，不斷創(chuàng)造著“新價(jià)值”。
三大運(yùn)營(yíng)商上半年的有線寬帶收入都有所增加，電信更是扭轉(zhuǎn)了下滑趨勢(shì)。2020年上半年移動(dòng)有線寬帶收入達(dá)到364億元，同比防封170號(hào)段電銷卡靠譜增加10%；電信固網(wǎng)服務(wù)收入966.48億元，同比增長(zhǎng)2.4%，其中有線寬帶接入收入達(dá)353億元，同比增長(zhǎng)0.5%，扭轉(zhuǎn)了下滑趨勢(shì)；聯(lián)通受創(chuàng)新業(yè)務(wù)和固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)良好增長(zhǎng)拉動(dòng)，固網(wǎng)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)到606億元，同比增長(zhǎng)14%。其中，固網(wǎng)寬帶接入收入同比增長(zhǎng)5.9%，達(dá)到219億元。從用戶數(shù)新鄉(xiāng)市防封170號(hào)段電銷卡來看，三大運(yùn)營(yíng)都有所增加，但聯(lián)通與電信移動(dòng)的差距也越來越大。移動(dòng)上半年家庭寬帶用戶凈增895萬戶，達(dá)到1.81億戶，其中“魔百和”用戶達(dá)到1.3億戶，滲透率達(dá)到72.1%，家庭寬帶綜合ARPU達(dá)到35.4元，同比增長(zhǎng)1.0%，持續(xù)提升；電信上半年寬帶用戶達(dá)到1.54億戶，其中，天翼高清用戶達(dá)到1.14億戶。另外，寬帶接入ARPU為38.3元，較去年下半年增長(zhǎng)4.6%；聯(lián)通固網(wǎng)寬帶用戶凈增240萬戶，總數(shù)達(dá)到8，588萬戶。其中融合業(yè)務(wù)在固網(wǎng)寬帶用戶中的滲透率達(dá)到60%，同比提升5%。值得注意的是，在人口紅利接近天花板的情況下，三大運(yùn)營(yíng)商對(duì)寬帶業(yè)務(wù)進(jìn)行價(jià)值重塑：移動(dòng)也正由規(guī)模向智慧家庭運(yùn)營(yíng)邁進(jìn)。一方面，堅(jiān)持“千兆引領(lǐng)”，建設(shè)千兆寬帶網(wǎng)絡(luò)，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；另一方面，全面開展端到端質(zhì)量?jī)?yōu)化，提升裝維營(yíng)服一體化服務(wù)水平。同時(shí)，也注重價(jià)值變現(xiàn)，深化智慧家庭運(yùn)營(yíng)，促進(jìn)價(jià)值提升。電信也在對(duì)寬帶業(yè)務(wù)價(jià)值重塑，上半年智能家庭布局成效顯現(xiàn)，其把握、遠(yuǎn)程辦公、視頻娛樂等對(duì)于家庭信息化的需求升級(jí)，以5G+光寬+WiFi6再度提升家庭千兆接入服務(wù)，加快智能家庭產(chǎn)品服務(wù)體系的滲透，構(gòu)建高質(zhì)量千兆接入疊加智家應(yīng)用的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，驅(qū)動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)與智能家庭形成融合互促
為此，蔣志祥提出一個(gè)新的觀點(diǎn)，他認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，手機(jī)SIM卡才是真正意義上的入口，手機(jī)作為控制終端，通過SIM卡與用戶防封170號(hào)段電銷卡靠譜銜接，能夠增加用戶的黏性?！耙苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口應(yīng)該分層分級(jí)地去管理，因?yàn)橄M(fèi)是分層分級(jí)的。我們有針對(duì)不同行業(yè)、不同消費(fèi)群體的產(chǎn)品，不同的入口流量會(huì)變現(xiàn)不同的價(jià)值。把SIM卡入口做好，再去做分發(fā)的時(shí)候，就會(huì)為社會(huì)節(jié)省極大資源，并且因?yàn)檫@種分層分級(jí)的新鄉(xiāng)市防封170號(hào)段電銷卡精準(zhǔn)度，會(huì)讓資源的匹配更加有效，并且提效率?！笔Y志祥說。以“SIM+”計(jì)劃為依托，分享通信集團(tuán)構(gòu)建了“行業(yè)+平臺(tái)+終端+應(yīng)用”的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口生態(tài)鏈，強(qiáng)調(diào)流量分層的價(jià)值和平臺(tái)價(jià)值。比如，分享通信集團(tuán)旗下的“綠”品牌產(chǎn)品，是以未成年學(xué)生為對(duì)象，圍繞教育行業(yè)開展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)?！澳壳熬G平臺(tái)有100多萬用戶，隨著用戶規(guī)模的積累，一個(gè)面向教育群體的流量分層‘平臺(tái)’就會(huì)形成”。蔣志祥介紹，平臺(tái)內(nèi)的流量可以再分層，可以為移動(dòng)教育、移動(dòng)家教、微視頻、教育社交等相關(guān)業(yè)務(wù)的疊加推送提供可能，并且能對(duì)接終端，疊加各種各樣的應(yīng)用。當(dāng)然，在這個(gè)過程中，分享通信集團(tuán)不會(huì)獨(dú)享“市場(chǎng)蛋糕”，而是和大家分享，引入產(chǎn)業(yè)鏈上的眾多合作伙伴，共同打造移動(dòng)互聯(lián)生態(tài)系統(tǒng)?！癝IM+”戰(zhàn)略一方面體現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)商的社會(huì)價(jià)值，另一方面通過構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)，讓分享通信不僅跳出了單純發(fā)展用戶規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)，而且立足于更大的市場(chǎng)，創(chuàng)建了獨(dú)特持續(xù)的盈利模式。
