電話銷售封號主要是高頻外呼和被客戶投訴導(dǎo)致的,知道了原因就能有解決方法,下面小編就來給大家詳細(xì)說說,電銷封號有什么解決方法?希望能有所幫助。
電銷封號有什么解決方法?
1.最直接的就是多張卡換打
這適合電話量不多的企業(yè),可以用幾張卡輪流使用的方式撥打電話,這種方法雖然可以有一定的防封作用,但是在管理上還是有一定的不便。
2.注意語言溝通
在與客戶溝通時要注意語言的表達(dá),以及情緒的控制,避免在溝通中發(fā)生不愉快的情況,從而被客戶投訴而封號。
3.使用電銷卡
電銷卡是虛擬運(yùn)營商專門為電銷行業(yè)推行的,最大的特點(diǎn)就是能高頻外呼也不會輕易被封,這是因?yàn)殡婁N卡都加了運(yùn)營商白名單,所以即使高頻撥號也不會被運(yùn)營商系統(tǒng)檢測到。
4.使用Axb外呼系統(tǒng)
Axb外呼系統(tǒng)使用運(yùn)營商提供的線路,通過線路處理,可以有效降低高頻封號問題,降低舉報(bào)封號的概率。同時可呼叫上百次電話而不被封號,實(shí)時錄音抓取,自動撥號,過濾無效客戶號碼,轉(zhuǎn)接有效電話,無需人工撥號,提高工作效率。
它依靠通信設(shè)備本身的信號,通話質(zhì)量好,不會有串線或斷線。專業(yè)的語音線路轉(zhuǎn)換,靈活性相對更高。當(dāng)客戶漏接電話時,客戶可以直接通過電話號碼回?fù)埽梢杂行岣咄鈸茈娫挼某晒β省?/p>
總的來說,對于高頻外呼導(dǎo)致的封號,可以使用電銷卡、Axb外呼系統(tǒng)或者多張卡的方式解決。而對于被客戶投訴導(dǎo)致的封號,主要靠電銷人員的技巧來減少客戶投訴的幾率,具體請點(diǎn)擊“電銷怎么防止被客戶投訴封號?”了解更多。