對于企業(yè)來說,服務(wù)是企業(yè)最基本的要求,也是企業(yè)形象最基本的體現(xiàn)。
因此,提高企業(yè)聲譽(yù)的最佳途徑是提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
然而,如果你想提高服務(wù)質(zhì)量,你不能提高這需要一定的捷徑,而這條捷徑就是400電話,那么為什么這400電話可以輕松提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量呢?
快跟著小編去看看!
“中文服務(wù)請按1;
請按2英文服務(wù)”“業(yè)務(wù)咨詢請撥1;售后維護(hù)請撥2;投訴建議請撥3”
“xx咨詢請按1;xx咨詢請按2;xx咨詢請按3……!”
通話2分鐘,撥號(hào)兩小時(shí)有木有!
很多企業(yè)在考慮運(yùn)營成本后選擇智能機(jī)器人,雖說,企業(yè)的成本降低了,但是客戶體驗(yàn)也在急劇下降,真的是有我與客服之間隔了幾個(gè)世紀(jì)的感覺....
對我們而言,如何做好服務(wù)、提升滿意度,是企業(yè)發(fā)展極為重要的核心,在為客戶提供專業(yè)服務(wù)的同時(shí),給客戶帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)更是我們一直以來的追求;
服務(wù)零距離,服務(wù)零時(shí)差解決客戶IT訴求,所以我們堅(jiān)持400服務(wù)中心的運(yùn)營,更有數(shù)據(jù)顯示,83%的受訪人更愿意聽到聲音甜美的客服妹子,而不是冷冰冰的、流程繁瑣的機(jī)器人程序。
同創(chuàng)雙子400服務(wù)臺(tái)力求為客戶提供方便、實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、滿意的專業(yè)化故障運(yùn)維服務(wù);疫情期間,桌面問題線上解決率更是高達(dá)86%,在提升效率的同時(shí),無接觸的解決了客戶的問題,對于我們與企業(yè)之間來說保障了各自人員的安全,對于國家防疫工作來說,我們積極配合,減少人員直接接觸。
同樣,春節(jié)期間我們也將 7*24小時(shí)全天候?yàn)榭蛻籼峁┓?wù),您只需要一個(gè)電話,就能更快、更輕松的解決你所有的IT設(shè)備故障問題。