某市一家廚衛(wèi)產(chǎn)品公司，多年來(lái)，一直實(shí)施信息化戰(zhàn)略，經(jīng)營(yíng)上就是依靠市場(chǎng)信息而進(jìn)。公司的400電話就是市場(chǎng)信息收集中心與反饋中心。市場(chǎng)信息對(duì)企業(yè)就是市場(chǎng)情報(bào)，如果企業(yè)閉塞了市場(chǎng)信息渠道，那么就難以知道市場(chǎng)變化與消費(fèi)變化，也弄不清楚市場(chǎng)需求的熱點(diǎn)以及對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)與反應(yīng)。如果是被動(dòng)適應(yīng)，那么營(yíng)銷(xiāo)就要落伍，對(duì)企業(yè)規(guī)?；l(fā)展不利。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)要有敏感度，時(shí)刻像溫度計(jì)一樣感受到市場(chǎng)的細(xì)微變化。
服務(wù)市場(chǎng)與客戶從哪個(gè)環(huán)節(jié)做起?當(dāng)然，企業(yè)已經(jīng)一致認(rèn)識(shí)到，那就是暢通聯(lián)系渠道，申請(qǐng)400電話建立客戶滿意的市場(chǎng)服務(wù)平臺(tái)。企業(yè)在市場(chǎng)中經(jīng)營(yíng)，必須依據(jù)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化的現(xiàn)實(shí)，不斷調(diào)整戰(zhàn)略與對(duì)策，使?fàn)I銷(xiāo)模式更加吻合市場(chǎng)需求，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)則在市場(chǎng)變化中走的更遠(yuǎn)，發(fā)揮的效果更大。400電話可為企業(yè)市場(chǎng)定位，同樣可以為創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)定位。因?yàn)?00電話的市場(chǎng)沖擊力強(qiáng)悍，從市場(chǎng)影響、開(kāi)拓能力、取信市場(chǎng)與客戶等多方面具備了許多傳統(tǒng)電話所不具備的先天條件。400電話信息反饋使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)有了千里眼，市場(chǎng)隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展而產(chǎn)生一定的變化，尤其經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，企業(yè)的責(zé)任、目標(biāo)、任務(wù)、效績(jī)等都要適應(yīng)新形勢(shì)，迎合新需求，樹(shù)立品牌、體現(xiàn)品牌營(yíng)銷(xiāo)就具有更現(xiàn)實(shí)意義。
為贏得未來(lái)新市場(chǎng)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，小微企業(yè)仍然需要開(kāi)展和繼續(xù)實(shí)施創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，利用400電話在市場(chǎng)中的廣泛影響，培育自己的市場(chǎng)，發(fā)展自己的客戶。要在激烈的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功，中小企業(yè)必須充分利用市場(chǎng)環(huán)境變化的特點(diǎn)，結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r和企業(yè)的內(nèi)外部資源、條件等因素，不斷探索適用自身特點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)策略。掌握了市場(chǎng)信息，一方面可及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，盤(pán)活營(yíng)銷(xiāo)，一方面通過(guò)采集市場(chǎng)信息尤其消費(fèi)者的批評(píng)與建議和服務(wù)的要求等，400電話使企業(yè)及時(shí)制定應(yīng)對(duì)措施，有效完善市場(chǎng)服務(wù)水平。
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