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電銷(xiāo)卡如何用來(lái)做電話(huà)銷(xiāo)售

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電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)目前可能會(huì)被封號(hào)的原因大概有以下五種:

一,高頻呼出;

二,被客戶(hù)投訴;

三,通過(guò)號(hào)段盲呼;

四,跨運(yùn)營(yíng)商撥打太頻繁;

五,違法犯罪類(lèi)騷擾電話(huà)會(huì)被封號(hào)202101271611718218130163 (1).jpg

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電話(huà)銷(xiāo)售技巧 如何提高和總經(jīng)理直接通電話(huà)的機(jī)會(huì)

“我是OO保險(xiǎn)公司的××,我找OO總經(jīng)理。”

  一開(kāi)始,我們是用這種冒失的談話(huà)方式開(kāi)頭的。這種方式下,我們的“成果”是給100家公司打電話(huà),直接能跟總經(jīng)理談話(huà)的只有5家。而且,這5家基本上是總經(jīng)理直接聽(tīng)電話(huà)的小公司。接下來(lái),我們回想了一下電話(huà)預(yù)約時(shí)的情景。

    前臺(tái)問(wèn):“您有什么事?”

  “給您公司發(fā)過(guò)一份企業(yè)保險(xiǎn)的資料,我們打電話(huà)想談?wù)勥@件事……”諸如此類(lèi)的回答。這種方法基本都過(guò)不了前臺(tái)這一關(guān)。

   “必須突破前臺(tái)直接跟對(duì)方的總經(jīng)理談話(huà)。”這是我最初設(shè)定的課題。

     于是我問(wèn)M先生道:“如果是您,會(huì)怎么說(shuō)呢?”

    “是裝成熟人,要是我,可能就會(huì)這么說(shuō)……”

    “‘我跟您家的總經(jīng)理有點(diǎn)私事要談’是這樣說(shuō)嗎?……可是,M先生,這么說(shuō)不就成撒謊了嘛?”我追問(wèn)下去:“靠撒謊騙過(guò)前臺(tái),然后讓人家給你轉(zhuǎn)接總經(jīng)理,這樣做有什么好處嗎?人家會(huì)不會(huì)覺(jué)得這個(gè)銷(xiāo)售騙了人,反而留下不好的印象呢?”

  “嗯!這樣前后矛盾,反而不能說(shuō)‘我是初次打電話(huà)過(guò)來(lái)的’……”

    我們兩個(gè)人陷入了思考。

    不能說(shuō)謊,但是要通過(guò)前臺(tái)轉(zhuǎn)接總經(jīng)理,想著想著,我有了個(gè)主意! “對(duì)了!我們這么說(shuō)怎么樣? ‘我有個(gè)人保險(xiǎn)的事情找總經(jīng)理’企業(yè)保險(xiǎn)也是人身保險(xiǎn)。人身保險(xiǎn)只有個(gè)人才能投保,說(shuō)成‘個(gè)人保險(xiǎn)的事情’也是事實(shí)?。?rdquo;就是啊!要是這么說(shuō)的話(huà)肯定OK!說(shuō)成是‘個(gè)人保險(xiǎn)的事情’前臺(tái)肯定認(rèn)為是總經(jīng)理自己投的保。而且一聽(tīng)說(shuō)是個(gè)人的什么事情,前臺(tái)是不能自己隨便認(rèn)定行不行的,這樣一定會(huì)給轉(zhuǎn)接過(guò)去!”

    我們倆的意見(jiàn)終于一致了。我們就這樣創(chuàng)造了突破前臺(tái)的談話(huà)方式。

“我打電話(huà)是想和您家總經(jīng)理談個(gè)人保險(xiǎn)的事情。”

  我們把這段話(huà)寫(xiě)在電話(huà)銷(xiāo)售臺(tái)詞本上,準(zhǔn)備好后,我們的電話(huà)銷(xiāo)售小分隊(duì)馬上又在第二天打起了電話(huà)。邊統(tǒng)計(jì)結(jié)果邊改善過(guò)程,這是我的做事方法。改變了說(shuō)話(huà)方式以后,第二天的結(jié)果讓我們眼前一亮。“今天打了100個(gè)電話(huà),和21位總經(jīng)理通了話(huà)!”

    果然,第二天又能聽(tīng)到讓銷(xiāo)售人員感到欣慰的消息了。ד給您公司發(fā)過(guò)一份企業(yè)保險(xiǎn)資料,想跟你們談一下這個(gè)事情。”

    以這樣的說(shuō)法,打100家電話(huà),只能得到5家公司總經(jīng)理談話(huà)的機(jī)會(huì)。但是如果按照下面的方式轉(zhuǎn)換“說(shuō)法”,同樣是100家,卻能得到與21家總經(jīng)理通話(huà)的機(jī)會(huì)。影     “我想和O o總經(jīng)理談一下個(gè)人保險(xiǎn)的事情。”通過(guò)轉(zhuǎn)變說(shuō)話(huà)方式,機(jī)會(huì)就增加了4倍,得知了這個(gè)結(jié)果,那一刻我們非常高興。通話(huà)機(jī)會(huì)增加4倍,成功約見(jiàn)的次數(shù)也能增加4倍吧!

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